アドウェアを手動で削除する方法

あなたのコンピュータは突然ポップアップ広告で溢れていますか?ブラウザが他のウェブサイトにリダイレクトされ続けますか?あなたのコンピュータがアドウェアに侵入されている可能性が高くなります。 Windows と Mac の両方のコンピューターは、ブラウザーを乗っ取って画面に広告を表示するマルウェアに対して脆弱です。コンピュータがマルウェアに感染し、セキュリティソフトウェアがインストールされていない場合は、システム上のすべてのデータが失われるのではないかと心配になるかもしれません。幸いなことに、マルウェアコーダーの数と同じくらい多くのサイバーセキュリティの専門家が存在します。アドウェアに感染してしまった場合、これらの専門家は、手動でアドウェアを削除する方法が多数あることを確認します。

方法1方法1/2:

Windows コンピュータ

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/56\/Remove-Adware-Manually-Step-1-Version-4.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-1-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/56\/Remove-Adware-Manually-Step-1-Version-4.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-1-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1 コンピュータをセーフモードとネットワークで起動します。 CD やフラッシュドライブなどのすべてのリムーバブルメディアを取り外し、コンピューターをセーフモードで再起動します。
- Windows 8 および 10:
  - Win + X を同時に押して、「シャットダウンまたはサインアウト」を選択し、「再起動」を選択します。
  - ログイン画面が表示されたら、 Shiftキーと電源アイコンを同時に押し続けます。コンピュータが再起動します。
  - コンピュータが再起動したら、「トラブルシューティング」をクリックし、「詳細オプション」を選択して、「スタートアップ設定」をクリックし、「再起動」を選択します。
  - 次の起動オプション画面で、「セーフモードとネットワーク」の横にあるキーを押します。コンピュータによっては、 F5または5 を押す必要がある場合があります。
- Windows 7 以前: [スタート] メニューをクリックし、[シャットダウン] をクリックします。 [再起動]を選択します。コンピュータをシャットダウンして再起動した後、 F8キーを押してスタートアップメニューを開きます。矢印キーを使用して「セーフモードとネットワーク」に移動し、 ↵ Enter を押します。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Remove-Extension-Chrome.png\/460px-Remove-Extension-Chrome.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Remove-Extension-Chrome.png\/728px-Remove-Extension-Chrome.png","smallWidth":460,"smallHeight":275,"bigWidth":728,"bigHeight":435,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2ブラウザを開き、悪意のある拡張機能やプラグインがないか確認します。 ^{[1] X研究ソース}アドウェアは、多くの場合、ブラウザ拡張機能やアドオンの形でコンピュータに侵入します。
- Chrome: Chrome メニューをクリックします。ブラウザの右上隅にある 3 本の水平線のアイコンです。 [設定]を選択します。「拡張機能」をクリックし、認識できない拡張機能がないか確認します。見覚えのない拡張機能がある場合は、その横にあるゴミ箱アイコンをクリックして削除します。
- Internet Explorer: 「ツール」をクリックし、「アドオンの管理」を選択します。インストールされているすべてのアドオンを表示するには、「すべてのアドオン」をクリックします。認識できないアドオンを選択し、「無効にする」をクリックします。完了したら「閉じる」をクリックします。
- Firefox: スタートメニュー (画面の右上隅にある 3 本の水平線) をクリックし、アドオンを選択します。「拡張機能」をクリックし、認識できないプログラムを探します。その場合は、該当する拡張機能をクリックして、「無効にする」をクリックします。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Remove-Adware-Manually-Step-3-Version-4.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-3-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Remove-Adware-Manually-Step-3-Version-4.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-3-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3.ブラウザの起動ページ、検索エンジン、その他のデフォルトオプションを確認します。一部のアドウェアは、ブラウザのデフォルトのホームページや検索エンジンを乗っ取る可能性があります。
- Chrome ブラウザ: Chrome メニューの [設定] をクリックし、[起動ページ] の下の [設定ページ] をクリックします。空白ページや設定した起動ページでない場合は、ここにリストされている Web サイトを選択し、×をクリックして削除します。
  - Chrome のキーバインドが混乱していないことを確認してください。同じ「設定」メニューで、「外観」セクションを見つけます。ホームボタンを表示を選択します。「変更」をクリックし、「新しいタブページを使用する」を選択します。変更を保存するには、「OK」をクリックします。
  - 検索エンジンの設定を確認してください。 [設定] メニューの [検索エンジン] で、[検索エンジンの管理] をクリックします。使用する検索エンジンを選択し、「デフォルトの検索エンジンとして設定」を選択します。画面右側の URL と検索エンジン名が一致していることを確認してください。左側に Yahoo.com と表示されていて、右側に search.yahoo.com 以外の URL がある場合は、画面上の×印をクリックして削除します。
- Internet Explorer: 「ツール」をクリックし、「アドオンの管理」を選択します。リストから「検索プロバイダー」を選択し、Google、Bing など、よく知っている使用している検索エンジンを選択します。認識できない検索エンジンが表示された場合は、それをクリックして「削除」を選択します。
  - [ツール] メニューに戻り、[インターネットオプション] を選択して、[ホームページ] をチェックします。ボックスにリストされている URL は、ブラウザのデフォルトのホームページです。 URL がわからない場合は、削除して「新しいタブページを使用する」を選択します。
  - デスクトップまたはその他の場所で IE ブラウザアイコンを見つけます。アイコンをダブルクリックしてブラウザを開きます。アイコンを一度右クリックし、「プロパティ」を選択します。 [ショートカット] タブに移動し、[ターゲット] 列を確認します。 iexplore.exeの後に何か単語がある場合は、それを削除して iexplore.exe のみを残します。 [OK]をクリックします。
- Firefox: 「開く」メニューをクリックし、「オプション」を選択して、「デフォルト設定に戻す」をクリックします。「OK」ボタンをクリックして続行します。
  - 検索エンジンの設定を確認するには、「開く」メニューをクリックして「オプション」を選択します。左側の「検索」をクリックし、デフォルトの検索エンジンを Google や Bing などの信頼できるプログラムに設定します。「ワンクリック検索エンジン」の下に認識できないプログラムがある場合は、それをクリックしてから「削除」をクリックします。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/92\/Remove-Adware-Manually-Step-4-Version-4.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-4-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/92\/Remove-Adware-Manually-Step-4-Version-4.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-4-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4コンピュータの起動時に自動的に起動するように設定されているプログラムを確認します。 Win キーとSキーを同時に押して検索バーを開きます。空白スペースにmsconfigと入力して、システム構成パネルを起動します。検索結果に該当するファイルが表示されたら、それをクリックします。プロンプトが表示されたら、「はい」または「OK」を選択します。
- コンピュータの電源を入れたときに自動的に起動するすべてのプログラムを表示するには、[スタートアップ] タブをクリックします。 Windows 8 および 10 ユーザーはタスクマネージャーにリダイレクトされる場合がありますが、残りの手順は同様です。
- リストを調べて、アドウェアのように見えるプログラムを見つけます。見覚えのない名前が表示された場合は、アドウェアに感染していない別のコンピューターからインターネットを検索してみてください。一部のプログラムは正当に見えても、実際には悪意のある意図を持っている可能性があり、その逆も同様です。ソフトウェアを発行した会社は、ソフトウェアのタイトルの横に記載されています。会社名を見れば、そのプログラムが正当なものかどうかがわかります。認識できないプログラムを無効にするには、そのプログラムの前のボックスのチェックを外します。 Windows 8 または 10 を使用している場合は、問題のプログラムをクリックし、「無効にする」をクリックします。
5設定を保存し、コンピューターを再起動します。 Windows 7 以前を使用している場合は、「適用」をクリックし、「OK」をクリックします。 Windows 8 以降を使用している場合は、十字をクリックしてタスクマネージャーウィンドウを閉じます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d8\/Remove-Adware-Manually-Step-6-Version-4.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-6-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d8\/Remove-Adware-Manually-Step-6-Version-4.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-6-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 6アンインストールできるプログラムがあるかどうかを確認します。 ^{[2] X研究ソース}コンピュータを再起動した後も煩わしいポップアップ広告が引き続き表示される場合は、通常の方法でアンインストールできるソフトウェアがあるかどうかを確認してください。検索バーを開き、 “程序”と入力して、画面に表示される「プログラムと機能」をクリックします。
- インストールされているソフトウェアのリストで、認識できないソフトウェアがあるかどうかを確認します。リストの上部にある日付をクリックすると、ソフトウェアをインストール日順に並べ替えることができます。
- ソフトウェアをアンインストールするには、一度クリックして「アンインストール」を選択します。アンインストール後、コンピューターを再起動してください。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/16\/MalwareFox-Download.png\/460px-MalwareFox-Download.png","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/16\/MalwareFox-Download.png\/728px-MalwareFox-Download.png","smallWidth":460,"smallHeight":277,"bigWidth":728,"bigHeight":439,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 7 MalwareFox マルウェア対策ソフトウェアをダウンロードします。 ^{[3] X研究ソース}これまでの手動の手順でアドウェアを見つけて削除できなかった場合は、最善の戦術を実行する必要があります。 MalwareFox は実績のある信頼性の高いソリューションです。公式 Web サイトにアクセスして「無料ダウンロード」をクリックするとダウンロードできます。「無料版をダウンロード」をクリックしてダウンロードを開始し、プロンプトが表示されたらデスクトップに保存します。
- 何もダウンロードできない場合は、別のコンピューターに MalwareFox Anti-Malware ソフトウェアをダウンロードし、フラッシュドライブ、CD、または DVD に保存します。アドウェアに感染したコンピュータにフラッシュドライブまたは CD を挿入します。次に、 WinキーとEキーを同時に押してファイルエクスプローラーを起動し、画面の左側にあるフラッシュドライブまたは CD の名前をダブルクリックします。
8マルウェア対策ツールを開いてスキャンします。ダウンロードしたファイルをダブルクリックしてソフトウェアを起動し、「スキャン」ボタンをクリックします。アドウェアをスキャンすると、インターフェースの色が赤に変わり、「次へ」をクリックして削除を選択できます。まれに、一部のアドウェアが削除されない場合があります。その場合は、その名前を書き留めて次の手順に進みます。
9Symantec から削除手順を入手します。セーフモードまたは別のコンピュータで、Symantec Web サイトのマルウェアのリストを参照します。 ^{[4] X研究ソース}頻繁に更新されるこの Web サイトには、ほぼすべてのアドウェアの削除手順が記載されています。アドウェアの名前の最初の文字を選択し、それが見つかるまでリストを下にスクロールします。アドウェアの名前をクリックします。
10「削除」をクリックすると手順が表示されます。最初の手順は、Symantec セキュリティソフトウェアのユーザー向けです。ソフトウェアを使用していない場合は、2 番目の手順までスクロールし、そこに記載されている指示に従ってください。アドウェアはすべて異なり、削除が他のアドウェアよりも難しいものもあります。アドウェアを削除するためのすべての手順を完了したら、コンピューターを再起動します。
11システムの復元を実行します。ここまでやってもアドウェアの削除に成功しなかった場合、残された唯一の選択肢は、システムの復元を実行して、コンピューターを正常に機能していた時点に戻すことです。広告する

方法2方法2/2:

マック

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/84\/Remove-Adware-Manually-Step-12.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/84\/Remove-Adware-Manually-Step-12.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1ブラウザにポップアップが表示されないようにします。最初のステップは、後続のステップを中断することなく完了できるようにするために重要です。
- Safari: Safari メニューから「環境設定」を選択します。「セキュリティ」をクリックし、「ポップアップウィンドウをブロックする」を選択します。「WebGL を許可する」と「プラグインを許可する」の選択を解除します。
- Chrome: Chrome メニューの 3 本の水平線のアイコンをクリックし、「設定」をクリックして、一番下までスクロールし、「詳細設定を表示」をクリックします。「プライバシー設定」をクリックし、「コンテンツ設定」をクリックして、「どのサイトにもポップアップの表示を許可しない」を選択します。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d4\/Remove-Adware-Manually-Step-13.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-13.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d4\/Remove-Adware-Manually-Step-13.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-13.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2ブラウザの設定を確認し、異常な検索エンジンや拡張機能がないか確認します。 ^{[5] X研究ソース}
- Safari: Safari メニューから「環境設定」を選択し、「拡張機能」を選択します。ここに認識できない拡張機能がリストされている場合は、「アンインストール」をクリックします。次に、「一般」をクリックし、デフォルトの検索エンジンが認識できるプログラムであることを確認します。そうでない場合は、頻繁に使用する検索エンジンに手動で設定してください。 Safari にはいくつかのプリセットデフォルト設定が付属しています。最も安全な選択肢は Google を選択することです。
- Chrome: Chrome メニューから、「設定」を選択し、「拡張機能」を選択します。認識できない拡張機能が見つかった場合は、その横にあるゴミ箱アイコンをクリックします。その後、左側のメニューで「設定」をクリックし、「詳細設定」まで下にスクロールして、リンクをたどります。
  - 「スタートアップページ」まで下にスクロールし、「新しいタブページを開く」が選択されていることを確認します。
  - 「検索エンジン」までスクロールし、「検索エンジンの管理」をクリックします。上部のボックスにリストされている各検索エンジンが認識できるものであることを確認します。右側の URL には特に注意してください。一部のアドウェアは Google を装って他の Web サイトに誘導する場合があります。疑わしいウェブサイトを見つけたら、その横にある×印をクリックして削除してください。
3 Apple サポートドキュメント HT203987 を PDF 形式でダウンロードします。 ^{[6] X研究ソース}次のステップではブラウザを閉じる必要があるため、サイトをコンピューターに保存する必要があります。ブラウザで https://support.apple.com/en-us/HT203987 を開きます。ページが読み込まれたら、「ファイル」をクリックし、「印刷」をクリックして、「PDF として保存」を選択します。すぐに見つけられるように、ファイルをデスクトップに保存します。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/9e\/Remove-Adware-Manually-Step-15.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-15.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9e\/Remove-Adware-Manually-Step-15.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-15.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4フォルダーへ移動方法を使用してアドウェアを見つけます。この方法は何度も使用することになるので、使い方に慣れるようにしてください。
- 作成した PDF ファイルを開き、 /System/Library/Frameworks/v.frameworkで始まるファイルのリストまでスクロールします。関連アイテムのリストの最初の行を強調表示し (例に示すように)、[編集] をクリックして、[コピー] をクリックします。
- Finder を開き、「表示」をクリックして、「列で表示」を選択します。 [移動] をクリックし、[フォルダーへ移動] をクリックします。
- 「編集」をクリックし、「貼り付け」を選択して、強調表示したファイルをボックスに貼り付けます。ファイルを検索するには、 Return キーを押します。ファイルが見つかったら、ゴミ箱にドラッグアンドドロップします。見つからない場合は、PDF ファイルリストから次のファイルをコピーし、上記の手順を繰り返します。
- リスト内の各ファイルに対して上記の手順を繰り返します。終了したらゴミ箱を空にしてください。 Finder をクリックし、「ゴミ箱を空にする」を選択して、コンピューターを再起動します。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7a\/Remove-Adware-Manually-Step-16.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-16.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7a\/Remove-Adware-Manually-Step-16.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-16.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 5他の既知のアドウェアが実行されていないかどうかを確認します。コンピュータを再起動してもアドウェアがまだ存在する場合は、Finder を開き、「アプリケーション」をクリックして、「ユーティリティ」を選択します。アクティビティモニターをクリックします。 CPU タブで、「プロセス名」をクリックし、プロセスをアルファベット順に並べ替えます。「InstallMac」または「Genieo」という名前のプロセスを探します。
- アクティビティモニターでこれら 2 つのプロセスのいずれかが実行中であることがわかった場合は、「フォルダーへ移動」方法を繰り返し、今度は/private/etc/launchd.confで始まるファイルリストを探します。コピーして貼り付け、ゴミ箱を空にした後、コンピューターを再起動します。
- Apple の PDF ファイルに戻り、下にスクロールして「Remove Genieo, InstallMac」を見つけ、「Restart Your Mac」の下にあるすべてのファイルに対して上記のプロセスを繰り返します。すべてのファイルをコピーして貼り付け、必要なファイルをすべてゴミ箱にドラッグアンドドロップしたら、コンピューターを再起動できます。
- コンピュータが再起動したら、「フォルダへ移動」方法を使用して、今度は/Library/Frameworks/GenieoExtra.frameworkで始まるファイルのリストを探し、上記の手順を繰り返します。コピーして貼り付け、ゴミ箱にドラッグアンドドロップし、最後にゴミ箱を空にします。
6コンピューターを再起動します。これで、コンピュータからアドウェアが削除されたはずです。再起動後もアドウェアに悩まされる場合は、アドウェア除去ツールをインストールする必要があります。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/27\/Remove-Adware-Manually-Step-18.jpg\/v4-460px-Remove-Adware-Manually-Step-18.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/27\/Remove-Adware-Manually-Step-18.jpg\/v4-728px-Remove-Adware-Manually-Step-18.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 7 Mac 用の Malwarebytes Anti-Malware ソフトウェアをダウンロードしてインストールします。 ^{[7] XResearchソース}このソフトウェアは、家庭用アドウェア除去ツールの中ではゴールドスタンダードです。「ダウンロード」をクリックし、保存パスを選択します。ダウンロードしたら、ファイルをダブルクリックして実行します。
- アドウェアによってマルウェア対策ソフトウェアのダウンロードが妨げられている場合は、別のコンピューターを使用してインストーラーをダウンロードし、フラッシュドライブ、CD、または DVD に保存します。
- Mac で Malwarebytes Anti-Malware を初めて実行すると、本当にオンにするかどうかを確認するメッセージが表示されます。「開く」をクリックします。コンピュータのセキュリティ設定について尋ねる別のメッセージが表示された場合は、Apple メニューをクリックし、「システム環境設定」を選択して、「セキュリティとプライバシー」をクリックします。「一般」タブで「とにかく開く」をクリックすると、ソフトウェアが起動します。
- Malwarebytes Anti-Malware を初めて実行すると、管理者アカウントのユーザー名とパスワードの入力を求められます。入力後、「インストールアシスタント」をクリックします。
8「スキャン」をクリックします。スキャンが完了すると、見つかったすべてのアドウェアがリストされます。アドウェアの名前をクリックし、「選択した項目を削除」を選択して削除します。 PC を再起動するとアドウェアが削除されます。広告する

ヒント

信頼できない Web サイトからソフトウェアをダウンロードしないでください。
ウイルス対策ソフトウェアまたはマルウェア対策ソフトウェアを定期的に更新してください。
ウイルス対策ソフトウェアを使用して、あらゆる種類の悪意のあるプログラムからコンピューターを保護します。
緊急時の使用に備えて、Malwarebytes Anti-Malware ソフトウェアをフラッシュドライブ、CD、または DVD に保存しておきます。

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警告する

上記の方法が機能しない場合は、専門家にコンピューターを検査してもらうことをお勧めします。
アドウェアは、多くの場合、ユーザーが「注意！コンピュータがウイルスに感染しています！」などのメッセージをクリックしたときにコンピュータに侵入します。評判の良いマルウェア対策ソフトウェアは、Web ブラウザにこのようなポップアップメッセージを表示しません。代わりに、ソフトウェア名が上部に表示される新しいウィンドウに警告を表示するか、Windows タスクバーにポップアップ通知を表示します。

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