Gmailへの連絡方法

このガイドでは、Google の Gmail サポートセンターの使用方法と、問題が発生した場合に Google にフィードバックを送信する方法について説明します。

方法1方法1/3:

Gmail の一般的な問題のトラブルシューティング

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/15\/Contact-Gmail-Step-1-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Gmail-Step-1-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/15\/Contact-Gmail-Step-1-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Gmail-Step-1-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1Gmail のパスワードを変更またはリセットします。 Google または Gmail に連絡する最も一般的な理由は、Gmail アカウントのパスワードをリセットする必要がある場合です。アカウントのパスワードをリセットできるのは、コンピューターの Web サイトのみです。
- パスワードを変更するだけの場合は、コンピューターの Web サイトまたはモバイルアプリのいずれかで変更できます。
残念ながら、Google は直接の連絡先情報を提供していません。 Google はサポートチームの電話番号やメールアドレスを提供していないため、直接電話したりメールを送ったりすることはできません。ただし、Google のサポートセンターの支援を受けて問題を解決することもできます。
2 Gmail の基本的な使い方を学びます。 Gmail、特に新しい Gmail 形式に慣れていない場合は、まず Gmail の正しい使い方を学ぶことをお勧めします。そうすることで、問題の解決に役立つ場合があります。
3特定のユーザーから送信されたスパムをブロックします。メールアドレスをブロックすることで、特定のユーザーからのスパムの受信を避けることができます。
4役に立たないメールをスパムとしてマークします。特定のプロバイダーやサブスクリプションサービスから不要なメールを受信した場合は、それらをスパムとしてマークできます。そうすると、Gmail は同様のメールをスパムフォルダに移動します。
5アカウントに連絡先を追加します。 Gmail の連絡先アプリを使用して、Gmail アカウントに連絡先を追加できます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/78\/Contact-Gmail-Step-6-Version-5.jpg\/v4-460px-Contact-Gmail-Step-6-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/78\/Contact-Gmail-Step-6-Version-5.jpg\/v4-728px-Contact-Gmail-Step-6-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 6削除されたメールを復元します。誤ってメールを削除してしまった場合でも、30 日以内であれば [削除済みアイテム] フォルダーでいつでも見つけることができます。
- Gmail の受信トレイの左側にある[すべてのメール]をクリックして、アーカイブされたメッセージを表示することもできます。左側の「さらにタグを表示」をクリックし、下にスクロールして見つける必要がある場合があります。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f0\/Contact-Gmail-Step-7-Version-4.jpg\/v4-460px-Contact-Gmail-Step-7-Version-4.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f0\/Contact-Gmail-Step-7-Version-4.jpg\/v4-728px-Contact-Gmail-Step-7-Version-4.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 7必要に応じて Gmail アプリを更新します。 Gmail アプリが最新でない場合、メールの同期やログインの問題など、さまざまな問題が発生する可能性があります。携帯電話のモデルに応じて、次の方法でアプリを更新します。
- iPhone - App Store を開き、 「アップデート」をタップします。Gmail アプリが表示されたら、右側の「アップデート」ボタンをタップします。
- Android - 右側の [更新]をタップします。Gmailアプリが表示されたら、右側の[更新]をタップします。
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方法2方法2/3:

Gmail サポートセンターの使用

1 Gmail ヘルプページを開きます。パソコンのブラウザで https://support.google.com/mail/ にアクセスします。
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- ページ上部のテキストボックスをクリックしてトピックを検索することもできます。問題を説明する単語またはフレーズを入力し、表示されるドロップダウンリストから最も一致するトピックを選択します。
- どこから始めればよいかわからない場合は、 「人気記事」カテゴリをお試しください。
3 テーマを選択します。選択したカテゴリの下にあるトピックのタイトルをクリックします。
4ヘルプ記事を選択します。トピックタイトルの下のリンクをクリックすると、記事ページが開きます。
5必要に応じてフォームに入力します。一部のヘルプトピックでは、情報の入力や、発生している問題の種類の選択が求められます。画面に表示される指示に従って情報を入力し、次の手順に進みます。
6最初にヘルプ記事をお読みください。ヘルプ記事が表示されたら、指示に従う前に内容をよく読んでください。
7記事の手順に従います。これにより、Gmail の問題は解決されるはずです。それでも問題が解決しない場合は、Gmail ヘルプページに戻り、別のカテゴリ、トピック、または記事を選択して、問題を解決する他の方法を試してください。広告する

方法3方法3/3:

Gmailに問題を報告する

1 Gmail を開きます。コンピュータのブラウザで https://www.gmail.com/ にアクセスします。ブラウザで Google アカウントにログインしている場合は、Gmail の受信トレイが直接開きます。
- ログインしていない場合は、メールアドレスを入力し、 「次へ」をクリックし、パスワードを入力してから「次へ」をクリックしてログインします。
- パスワードがわからない場合は、まずパスワードをリセットしてから、新しいパスワードでログインしてください。
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- 問題が発生しない場合は、この手順をスキップしてください。
3設定アイコンをクリックします . Gmail ページの右上隅にあります。ドロップダウンメニューが表示されます。
4 「フィードバックを送信」をクリックします。ドロップダウンメニューの一番下にあります。フォームが表示されます。
5フィードバックを入力します。フォームの上部にある白い「フィードバックを送信」テキストボックスをクリックし、報告する問題を入力します。
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- Gmail 以外のページに関する問題を報告する場合は、「スクリーンショットを添付する」チェックボックスをオフにしてください。
7 「送信」をクリックします。フォームの下部にあります。問題レポートが Gmail サポートチームに送信されます。広告する