Instagramへのお問い合わせ方法

Instagram のような大企業に連絡したいのに、電話番号が見つからないとイライラすることがあります。ただし、Instagram に電話してサポートを受ける方法はありませんが、Instagram に直接連絡する簡単で効果的な方法はいくつかあります。この記事では、不適切なコンテンツ、詐欺、不正使用、利用できない機能などのモバイルアプリに関する問題を報告して、Instagram のカスタマーサービスチームに連絡する方法について説明します。

方法1方法1/4:

不適切なコンテンツを報告する

1 Instagramを開きます。携帯電話またはタブレットを使用している場合は、Instagram アイコンをタップして Instagram を開きます。真ん中にカメラの形をしたアイコンがある虹色のアイコンです。デスクトップコンピューターを使用している場合は、Web ブラウザーで https://www.instagram.com/ にアクセスしてください。
- 自動的にログインされない場合は、Instagram のメールアドレスとパスワードを入力してください。 Facebookアカウントでログインすることもできます。
報告したいメッセージまたはコメントをタップして長押しします。プライベートメッセージまたはコメントを報告する場合は、それを長押しするとオプションのメニューが表示されます。コンピューターでは、ダイレクトメッセージまたはコメントの上にマウスカーソルを置くことができます。プライベートメッセージとコメント以外のコンテンツには必要ありません。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7b\/Contact-Instagram-Step-4-Version-8.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-4-Version-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7b\/Contact-Instagram-Step-4-Version-8.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-4-Version-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3 ⋮ 、 ⋯ 、または!をクリックしてメニューを表示します。メニューアイコンは、コンテンツの種類に応じて異なる場所に表示されます。メニューボタンは通常、次の場所にあります。
- ユーザープロフィール:報告するユーザーのプロフィールに移動し、ユーザープロフィールの右上隅にある 3 つのドットのアイコンをクリックします。
- 投稿:報告したい投稿を見つけて、投稿の右上隅にある 3 つのドットのアイコンをタップします。
- コメント:報告したいコメントを見つけて、Instagram アプリの右上隅にある感嘆符の付いたアイコンをタップします。コンピューターを使用している場合は、コメントの上にマウスカーソルを移動し、その横にある 3 つのドットのアイコンをクリックします。
- ダイレクトメッセージ:不適切なダイレクトメッセージが含まれる会話を開きます。メッセージをタップして長押しすると、画面の下部にメニューが表示されます。コンピューターを使用している場合は、ダイレクトメッセージの上にマウスカーソルを置き、メッセージの横にある 3 つのドットのアイコンをクリックします。
- ストーリー:報告したいストーリーを見つけたら、右上隅にある 3 つのドットのアイコンをタップします。
- ライブ:ライブ放送中に不適切なコンテンツが見つかった場合は、ライブ放送のコメントセクションの横にある 3 つのドットのアイコンをクリックします。
- Reels:報告する必要がある Reels 動画を見つけた場合は、右下隅にある 3 つのドットのアイコンをタップします。
4 [報告]または[コメントを報告]をクリックします。投稿、ストーリー、リールの場合、3 つのドットのアイコンをタップすると、ポップアップメニューに報告オプションが表示されます。メッセージの場合、メッセージをタップして長押しすると、画面の下部に「報告」オプションが表示されます。コメントの場合、感嘆符の付いたアイコンをクリックすると、ポップアップメニューにレポートオプションが表示されます。
5投稿の問題をクリックします。投稿内に存在する質問を選択します。スパム、性的コンテンツ、暴力、いじめ、ヘイトスピーチ、自殺防止など、さまざまな問題を報告できます。
6クリックしてレポートを送信します。 Instagram は投稿を確認し、適切な措置を講じます。広告する

方法2方法2/4:

携帯電話の問題を報告する

1 Instagramを開きます。真ん中にカメラの形をしたアイコンがある虹色のアイコンです。 Instagram にログインしている場合は、ホームページに移動します。
- 自動的にログインされない場合は、Instagram アカウントのメールアドレスとパスワードを入力してください。
2をクリックしますまたはプロフィール写真。プロフィールページに移動します。
3メニューボタン☰をクリックします。このメニューボタンには 3 本の水平線があります。右上隅にあります。これにより、メニューが表示されます。
。すると、Instagram の設定ページに移動します。
。地球儀に似たアイコンの隣にあります。
6クリックして問題を報告します。ヘルプメニューの最初のオプションです。問題を報告するためのオプションが表示されます。
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- スパムまたは不正使用(iPhone) またはスパムまたは不正使用を報告(Android) - このオプションを選択すると、不適切なコンテンツを報告する手順が記載されたヘルプセンターが表示されます。
- 正常に動作していないもの(iPhone) または問題を報告(Android) - このオプションを使用すると、アプリで正常に動作していないものを報告できます。
- 一般的なフィードバック(iPhone) またはフィードバックの送信(Android) - このオプションを使用すると、アプリを改善するための一般的なフィードバックを送信できます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c4\/Contact-Instagram-Step-15-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-15-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c4\/Contact-Instagram-Step-15-Version-6.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-15-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 8問題またはフィードバックの説明を入力します。スパムや不正行為を報告する場合は、組み込みの報告システムを使用して関連する投稿を報告できます。問題を報告したりフィードバックを送信したりする場合は、指定されたスペースに発生した問題の説明や関連するフィードバックを入力できます。
- 発生している問題の写真やスクリーンショットをアップロードすることもできます。画像をアップロードするには、 「ギャラリー」 （Android）または「アップロード」 （iPhone）をタップして、アップロードする画像を選択します。または、 「スクリーンショット」をタップしてスクリーンショットを撮ることもできます。写真を撮るにはカメラアイコンをクリックします。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/6b\/Contact-Instagram-Step-16-Version-6.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-16-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6b\/Contact-Instagram-Step-16-Version-6.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-16-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 9 「送信」または「送信」をクリックします。 iPhone を使用している場合は、右上隅にある「送信」をタップします。 Android スマートフォンを使用している場合は、右上隅にある[送信]をタップします。これにより、関連するレポートが送信されます。 Instagram から返信が来ない場合もありますが、1 週間以内に解決するよう努めます。
- その間、Web ブラウザーで https://help.instagram.com にアクセスし、Instagram に問い合わせたい問題に最も関連のある左側のトピックをクリックしてください。アカウントやアプリに関するサポートが必要な場合は、これらが最適なリソースです。
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方法3方法3/4:

ヘルプセンターからレポートを送信する

1お気に入りのブラウザでhttps://help.instagram.com/ にアクセスします。このサイトを使用すると、Instagram のポリシーやコミュニティガイドラインを読んだり、特定の問題に関するサポートを受けたりすることができます。
2 [ポリシーとレポート]をクリックします。ヘルプセンターメニューの下部にあります。
3 問題の報告方法をクリックします。報告する必要がある可能性のある状況のリストが表示されます。
4状況に最も当てはまるオプションをクリックします。「問題を報告する方法」ページでは、さまざまな状況について説明します。各オプションを読んで、自分の状況に最も合うものを見つけてください。それらは主に3つのカテゴリーに分けられます。最初のカテゴリには、不適切なコンテンツを報告する方法がリストされています。 2 番目のセクションでは知的財産の不正使用を報告する方法がリストされ、3 番目のセクションでは提出できるレポートの具体的な種類がリストされます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/84\/Contact-Instagram-Step-21-Version-3.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-21-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/84\/Contact-Instagram-Step-21-Version-3.jpg\/v4-828px-Contact-Instagram-Step-21-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 5関連するリンクがある場合は、リンクをクリックしてテキストレポートを送信します。すべての状況でフォームに記入する必要はありません。状況によっては、コンテンツを報告する方法や、状況に対処するためのヒントが説明されている場合があります。その他の場合には、外部リソースへのリンクが提供されます。場合によっては、フォームに記入して Instagram に送信するためのリンクが提供されます。「報告する」、「このユーザーを報告してください」、「このフォームに記入してください」などの青いテキストが表示された場合は、それをクリックします。 Instagram に送信できるフォームをいくつか紹介します。
- いじめや嫌がらせを報告するには、次のフォームに記入してください: https://help.instagram.com/contact/188391886430254
- 著作権侵害を報告するには、次のフォームに記入してください: https://help.instagram.com/contact/552695131608132
- 性的暴行犯罪を報告するには、次のフォームに記入してください：https://help.instagram.com/contact/334013860059654
- 13 歳未満のユーザーを報告するには、次のフォームに記入してください: https://help.instagram.com/contact/723586364339719
- アカウントが誤って無効にされたと思われる場合は、次のフォームにご記入ください: https://help.instagram.com/contact/606967319425038
6 フォームに記入します。フォームは、具体的な選択内容に応じて異なります。入手できる情報を使用して、関連する質問にできるだけ詳しく回答してください。
7 [送信]をクリックします。フォームを完了したら、下部にある青い「送信」ボタンをクリックしてレポートを送信します。 Instagram から必ず返信が来るとは限りませんが、1 週間以内に提出内容を解決するよう努めます。広告する

方法 4方法4/4:

問題解決

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ee\/Contact-Instagram-Step-24.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-24.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ee\/Contact-Instagram-Step-24.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-24.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1乱暴なユーザーや迷惑なユーザーをブロックします。 Instagram で頻繁に誰かから嫌がらせを受けている場合、最も簡単な対処法はその人をブロックすることです。
- 違法な嫌がらせや脅迫を受けている場合は、Instagram ヘルプセンターから報告することもできます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/68\/Contact-Instagram-Step-25.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-25.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/68\/Contact-Instagram-Step-25.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-25.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2パスワードを頻繁に変更します。アカウントがハッキングされたり漏洩したりするのを防ぐために、少なくとも 6 か月ごとにパスワードを変更してください。
- Instagram のパスワードを忘れた場合や、パスワードが無効になった場合は、パスワードをリセットすることもできます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/6\/69\/Contact-Instagram-Step-26.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-26.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/69\/Contact-Instagram-Step-26.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-26.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3アカウントを非公開にすることを検討してください。モバイルアプリの設定で Instagram アカウントを非公開に設定できます。つまり、フォローリクエストを承認しない限り、誰もあなたのコンテンツを見ることができません。
- Instagramを開く
- 右下にあるプロフィールアイコンをクリックします。
- [設定]をクリックします。
- [プライバシー]をタップします。
- 「プライベートアカウント」トグルスイッチをタップします。
- プロンプトが表示されたら「はい」をクリックします。
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- https://help.instagram.com/contact/606967319425038
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/e6\/Contact-Instagram-Step-28.jpg\/v4-460px-Contact-Instagram-Step-28.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/e6\/Contact-Instagram-Step-28.jpg\/v4-728px-Contact-Instagram-Step-28.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 5著作権または商標権の侵害により削除されたコンテンツに対して異議を申し立てます。自分の投稿が著作権または商標権の侵害により削除されたという通知を受け、Instagram が誤りを犯したと思われる場合は、異議申し立てを提出できます。以下のフォームを使用して苦情を提出できます。
- https://help.instagram.com/contact/687106501368548
6 Instagram アカウントを一時的に無効にします。アカウントに関して論争や不適切な行為がある場合は、Instagram アカウントを一時的に無効にすることをお勧めします。再度ログインすることでいつでもアカウントを再開できます。
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- 受信した通知を表示するには、ハートアイコンをクリックします。
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