ウイルスを除去する方法

Windows コンピュータにウイルスが感染している疑いがある場合は、直ちに対処する必要があります。ウイルス感染が発生すると、レジストリエラーが発生し、コンピュータの速度が低下することがあります。以下の手順で、ほとんどのマルウェア (新しい未知のウイルスやまれなウイルスを除く) に対処できます。すべての疑わしいコンテンツが削除されたことを（合理的に）確信できるように、すべての手順を完了することが最善です。

次の条件が発生しているかどうかを確認します (ウイルス感染により、次の条件の 1 つ以上が発生する可能性があります)。

コンピュータの動作が遅いか、インターネット接続が遅いです。
疑わしいポップアップやウェブブラウザのリダイレクト（特に信頼できないウェブサイトからのもの）
プログラムが実行に失敗したり、説明できないエラーが発生したりします (新しくインストールされたソフトウェアであっても)。
一部のシステム機能 (コントロールパネル、タスクマネージャー、Internet Explorer など) は使用できません。
システムは「RPC エラー」というメッセージを表示し、コンピューターを再起動するための 30 秒のカウントダウンを示すウィンドウが表示されます。
コンピュータネットワークトラフィックの増加など、異常なインターネットトラフィック。

ステップ

1ウイルススキャナーを実行しますが、最新のウイルスの多くはウイルス対策ソフトウェアを回避 (または隠れる) できるため注意してください。疑わしいものはすべて隔離する必要があります。
2よく知られているウイルス対策ソフトウェアを使用します。 Avira AntiVir、AVG、avast はすべて優れた無料のウイルス対策ソフトウェアです。
3ウイルス対策ソフトウェアでウイルスが検出されなかったが、コンピューターにウイルス感染の症状がまだ見られる場合は、次の手順に進みます。
4 Malwarebytes Anti-Malware、Spybot Search and Destroyなどのマルウェアスキャナーを使用するおよびスーパースパイウェア対策。
5ウイルスによっては、ソフトウェアや更新プログラムのインストールができなくなる場合があります。これに該当する場合は手順 7 に進み、それ以外の場合は手順 6 に進みます。
6コンピューターをセーフモードで再起動します。コンピュータを再起動した後、Windows が読み込まれる前に F8 キーを押します。コンピュータがコマンドを確実に受信できるように、F8 キーを連続して複数回押すことができます。画面に表示されるメニューから「セーフモード」を選択します。セーフモードでは、システムは通常の起動手順の多くをスキップします。
7コンピューターをセーフモードとネットワークで再起動します。コンピュータを再起動した後、Windows が読み込まれる前に F8 キーを押します。コンピュータがコマンドを確実に受信できるように、F8 キーを連続して複数回押すことができます。画面に表示されるメニューから「セーフモードとネットワーク」を選択します。セーフモードとネットワークでは、システムは通常の起動手順の多くをスキップしますが、基本的な Web ブラウジングは許可されるため、このモードで Malwarebytes プログラムをダウンロードして更新できます。また、ウイルススキャンを実行する際には、クイックスキャンではなくフルスキャンを選択してください。
8セーフモードとネットワークで公式サイトからMalwarebytesをダウンロードしたら、インストールして更新します。
9マルウェアスキャナーを実行します。ウイルス対策スキャナーとマルウェアスキャナーを順番に実行し、スキャナーが検出した疑わしいものをすべて削除します。注意: 感染したファイルを削除する前に、それらが必要な重要なファイルであることを確認してください (たとえば、Microsoft Outlook は電子メールを保存するために「.pst ファイル」を使用しますが、これらのファイル内の電子メールがウイルスに感染している場合があります)。ウイルススキャナーは .pst ファイルを完全に削除するように要求します。これにより、特定の電子メールだけでなく、電子メールの受信トレイの内容全体が削除されます。広告する

方法1方法1/1:

特殊なケース: 「セーフモード」に入ることができない

1起動可能な CD を使用します。この状況に対処するために、Norton、AVG、Kaspersky、GData、panda などの一部のウイルス対策ソフトウェアメーカーは、ユーザーに「起動可能な CD」を提供しています。通常、これらのブート CD は、これらの製造元の公式 Web サイトからダウンロードできます。CD には更新されたコンテンツがすべて含まれているため、ブート CD の 1 つをダウンロードして、空の CD に書き込むことができます。
2起動ディスクを使用してコンピューターを再起動します。 CD を作成した場合は、CD からコンピューターを起動します。ディスクから起動する方法は、コンピューターのブランドによって若干異なる場合があります。ほとんどの場合、Esc、F9、F10、または F11 キーを使用して起動メニューにアクセスし、CD/DVD ドライブから起動することを選択できます (デバイスのショートカットキーを確認するには、インターネットで検索することをお勧めします)。
3起動可能な CD を使用してスキャンします。ディスクから起動するときに、ディスク上で直接ウイルススキャナーを実行します。検出された感染コンテンツはすべて削除してください。ただし、前述のように、電子メールの受信トレイの一部としてマークされているファイルには注意してください。
4ハードディスクを使用してコンピューターを起動します。起動可能な CD を使用してこれらのウイルスを削除した後、さらにスキャンするには手順 7 を繰り返すことをお勧めします。
5専門家に助けを求めることを検討してください。次の手順については専門家の助けを求めることをお勧めします。
6ハードドライブを取り外すことを検討します。 Norton、AVG、または Kaspersky から提供された起動ディスクで問題が解決しない場合は、コンピューターからハードドライブまたはソリッドステートドライブを取り外します。
7 Malwarebytes が既にインストールされている別のコンピューターにハードドライブをインストールし、ハードドライブを参照しないでください。ハードドライブを右クリックし、「Malwarebytes でスキャン」を選択します。 (システムがドライブを自動的に検出できると仮定します)。
8別のコンピューターにハードドライブをインストールする方法について説明します。ハードドライブを取り外したが、取り付け方法がわからない場合は、2.5 インチまたは 3.5 インチの外付けハードドライブエンクロージャを購入し、そこにハードドライブを取り付けて、ハードドライブスキャンを実行するのが最も簡単で安全な方法です。
9スキャンが完了し、ウイルスが削除されたら、データをバックアップします。ハードドライブのバックアップが完了したら、ハードドライブを元のコンピューターに再インストールし、システムを起動して、ウイルスが除去されたかどうかを確認できます。
10ハードディスクが破損している可能性があります。この時点でまだドライブに問題があり、正しく実行していることを確信していてもドライブの内容にアクセスできない場合は、データ復旧やドライブのさらなるテストなど、専門家の支援を求める必要があります。広告する

ヒント

よくわからない場合は、先に進まないでください。
常にバックアップを保存し、実行してください。バックアップは、インターネットセキュリティプログラムの現在のフルバージョンすべてで利用できます。 GData Total Care と Norton 360 はどちらもスケジュールされたバックアップ機能を提供します。
これらの手順が難しくて完了できないと思われる場合は、専門的なコンピューターサービスを利用してください。
通常の手段ではマルウェアを削除するのが難しい状況では、コンピューターをセーフモードで起動することが重要です。
これらの方法のいずれもコンピューターウイルスの削除に役立たない場合は、HijackThis ソフトウェアをダウンロードし、プログラムを実行してログを保存し、そのログを BleepingComputer や GeekstoGo などの信頼できるセキュリティフォーラムに投稿します。

広告する

警告する

マルウェアの削除には、多くの場合、数時間、数日、あるいは数週間かかることがあります。したがって、十分な時間を確保してください。
上記の手順を実行する際に質問がある場合は、安全上の理由から、電話でコンピューターの専門家に相談することができます。これらの操作によりシステムが損傷したり、重要なデータが失われる可能性があるためです。
ウイルスを除去した後、データシュレッダーソフトウェアを使用して空き領域を安全に消去し、権限のない人や悪意のある人がデータ回復ソフトウェアを使用して削除されたウイルスファイルを回復することを防ぎます。

広告する

<<: チャイティーの作り方

>>: 他人に影響を与える方法