商品を販売する方法

製品の販売は複雑である必要はありません。販売計画は、主に何を販売するか、誰に販売するか、どのように販売するかによって決まります。それ以外にも、製品と顧客の詳細に焦点を当てる必要があります。販売計画が展開するにつれて、変化する傾向、顧客のニーズ、期待に注意する必要があります。これらの変化に注意を払うことによってのみ、販売計画を調整し、製品の販売を確実にすることができます。

方法1方法1/3:

製品に対する情熱を示してください

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- 必ず製品を徹底的に理解してください。顧客から質問があり、その答えがわからない場合は、「まだ正確な情報はわかりませんが、調べて答えがわかったら連絡します。その後はどのように連絡すればよいですか？」と尋ねることができます。
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- この製品は顧客の生活を楽にしてくれるでしょうか?
- この商品は高級感を醸し出していますか？
- この商品は多くの人が楽しめるでしょうか？
- この製品は耐久性がありますか？
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- すべての製品情報は価値があり、真実かつ完全でなければなりません。
- 製品のパッケージやマーケティング資料のテキストは、明確で直接的、かつ読みやすいものでなければなりません。
- 高品質の写真や明るい色を使用するなど、製品、パッケージ、マーケティング資料の品質を確保するために時間と費用をかけてください。
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方法2方法2/3:

顧客とのコミュニケーション

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- ボディランゲージや声のトーンを無視しないでください。商品を紹介するときにははっきりとした言葉を使い、商品について説明するときには表情を見せれば、お客様はあなたのエネルギーと熱意を感じることができるでしょう。一方、顧客が製品について質問したときに、ぶつぶつ言ったり腕を組んだりすると、よそよそしく、製品に関心がないように見えます。
- 製品をどのように使用しているか、または他の満足している顧客がどのように使用しているかを説明できるように準備しておいてください。詳細なストーリーにより、顧客は製品の信頼性をより感じます。たとえば、シャンプーを販売している場合は、「私の髪はいつも縮れていましたが、このシャンプーを使い始めてから、滑らかでまっすぐになりました」のように言うことができます。
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- 典型的な顧客を特定します。彼らが買い物をする動機は何でしょうか?彼らには何が必要ですか?彼らは若いですか？あなたは独身ですか？お金はありますか？彼らは結婚していますか？
- 顧客について理解したら、自社製品が顧客のニーズや期待をどのように満たすことができるかを考えます。
3顧客との間にある障壁を取り除くよう努めます。直接販売を行っている場合、他の人とどのようにコミュニケーションをとるかが非常に重要です。「何かお手伝いしましょうか？」のような閉じた質問ではなく、「自分用に何かをお探しですか？それとも、大切な人への贈り物をお探しですか？」のような、より前向きで自由な質問を使用してください。 ^{[10] X研究ソース}さらに、顧客の興味をそそり、より深い会話ができるように、製品をどのようにレビューするかについても考えてください。たとえば、衣料品小売業界にいる場合は、「今、最もダサいセーターのパーティーが開催されています。参加したことがありますか?」と尋ねることができます。
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- 自社製品を市場の最高水準に位置付けるようにしてください。美味しさや贅沢さに関して、基準を高くしすぎたり低くしすぎたりしないでください。
- 販売目標に基づいて製品の特性を選択し、製品を位置付けます。さまざまな情報があるかもしれませんが、個々の顧客のニーズに基づいてこの情報をどのように提示するかは、あなたの営業スキルに依存します。
- 事実を捏造したり、嘘をでっち上げたりしないでください。製品の位置付けは嘘ではなく洞察力に依存します。
- 製品の特定の特性を利用して製品の位置付けを行い、その特性が製品自体を上回るようにします。商品が持つ望ましい価値がその商品のセールスポイントです。この点で優れている企業としては、コカコーラ、アップル、その他多くの有名な製品やブランドがあります。単に機能を提供するのではなく、製品が顧客のライフスタイルや価値観にどのように結びつくかを考えます。
- たとえば、高級ミニバンを年配の裕福な人に販売したい場合、その車両の高級機能を強調する必要があります。「美しい木製のトリムを見てください。そして、革張りのシートはとても快適です。天気の良い日にドライブするのに最適な車です。」のように言うことができます。
- 同じ車を3人の子供を持つ親に販売する場合は、車の実用性を強調するでしょう。「3列目シートは、友人を乗せるのに十分なスペースがあります。食料品やスポーツ用具を運ぶ必要がある場合は、3列目を折りたたむこともできます。この車にはサイドエアバッグとアンチロックブレーキも装備されています。」と言うこともできます。
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- 答えられない質問に遭遇した場合、または顧客のニーズを満たせない場合は、解決策が見つかり次第連絡することを正直に伝えます。
- 後で質問や懸念事項が生じた場合はいつでも連絡できることを顧客に必ず伝えてください。
- 製品が特定の顧客に適していないことがわかった場合は、そのことを正直に伝え、適切な製品を見つけられるように支援してください。 ^{[12] XResearchソース}たとえ今日製品を販売できなくても、顧客はあなたの誠実さと寛大さを覚えていて、将来あなたの製品を購入するかもしれません。
- たとえば、当初は顧客にスポーツカーを販売する予定だったが、後になって、顧客には 5 人の子供がいて毎日学校に連れて行く必要があると言われたとします。「いいバンかSUVを買ったほうがいいかもしれません。2台目の車を買うことに決めたら、私に知らせてください。いい車を見つけるお手伝いをしますよ。」のように言うこともできます。
6取引を完了します。トランザクションを完了するにはさまざまなモードと方法がありますが、最も効果的なのはトランザクションを直接完了することです。 ^{[13] X研究ソース}顧客が製品に興味を持っていることを確認したら、「これがご希望のものですかね？」「どう思いますか？これはご要望を満たしていますか？」と直接尋ねることができます。
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- 場合によっては、顧客に決定権を委ねることが有利に働くこともあります。彼らに考える時間を与え、彼らが考えている間は静かにしていてください。尋ねられたら、さらに詳しい情報を提供してください。 ^{[15] X研究ソース}
- 顧客が連絡方法を知らないまま去らないようにしましょう。店舗やオンラインで働いている場合、特に常に歩き回って商品を販売している場合は、顧客があなたを見つける方法を知っていることを確認してください。顧客には必ず「カウンターにいますよ」または「ご質問があれば、他の販売員に問い合わせてください」と伝えてください。
- 顧客に連絡先情報を提供して、質問がある場合や詳しい情報を知りたい場合にいつでも連絡できるようにすることもできます。名刺または連絡先をお渡しし、「ご質問があればいつでもお電話ください。平日は店舗におります」と伝えます。
- 直感を活用しましょう。顧客が購入する準備ができていると思われる場合は、邪魔をせず、顧客がすぐにあなたを見つけられるように近くにいてください。最終的に何かを購入することを決めた顧客があなたを見失わないようにしてください。
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方法3方法3/3:

自分の製品を販売する

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- マーケティングに関する基礎的な本を読んでください。これにより、広告、プロモーション、マーケティングの多くの戦略とテクニックを学ぶことができます。
2. 製品を販売する。できるだけ多くのチャネルを使用して製品情報を配信します。昨今、通信技術の進歩により、情報を発信する方法は大きく増加しました。潜在的な顧客がさまざまな方法で製品について詳しく知ることができるように、あらゆる場所に製品情報を掲載します。
- 口コミ
- 広告（ラジオ、テレビ、印刷物、電子メール、ソーシャルメディア、オンライン広告など）
- 営業担当者
- ロードショー
- ミーティング
- 営業電話
- 映画、スポーツイベント等への広告掲載。
- コミュニティイベント（例：地元のチャリティーオークションに製品を寄付することで、製品に注目が集まり、活動に貢献します。） ^{[17] X調査ソース}^{[18] XResearchソース}
3パフォーマンスを確認します。 ^{[19] XResearchソース}^{[20] XResearchソース}定期的に売上を分析する必要があります。商品はよく売れていますか？在庫は多すぎますか、それとも少なすぎますか?競合他社のビジネスはどうですか?これらの質問に答えることができて初めて、売上を最大化し、着実な成長を維持することができます。
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- 時々販売戦略を変えましょう。消費者が常に同じ販売プロセスを聞いたり、同じ展示方法を目にしたりすると、製品の魅力は失われます。
- 売れ行きの悪い商品を削除することを検討してください。在庫は割引価格で処分できます。
- ターゲット市場を再検討し、販売の焦点を絞ります。顧客は変化する可能性があり、顧客に対応したり、新しい市場を見つけたりする必要があるかもしれません。
- 製品の設計、流通、パッケージングなどを再評価します。ターゲット市場と販売戦略に応じて製品を計画することで、売上を増やすことができます。
- 商品の価格を変更します。自社の販売データと競合他社の販売データを調査して、製品の価格が高すぎるか低すぎるかを判断します。
- 製品は特定の期間のみ入手可能です。このように供給をコントロールすることで、需要と売上が増加することもあります。ただし、この販売方法は全体的な販売戦略と一致している必要があります。日常使用に適した製品を販売する場合、限定供給には適さない可能性があります。
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