コンピュータの修理方法

コンピュータの統合コンポーネントの故障はパフォーマンスに影響する可能性がありますが、一般的な問題の中には、コンピュータの専門家に助けを求めなくても自分で解決できるものもあります。最もよく発生する問題は、コンピュータがフリーズし、「起動しない」または「ブルースクリーン」が発生することです。コンピュータを修復するには、問題をトラブルシューティングし、自分で解決できるかどうかを判断する必要があります。ただし、より複雑な問題については、専門家の助けを求めることを検討してください。この記事では、コンピューターを修復するための基本的な手順を説明します。

方法1方法1/2:

フリーズしたり遅くなったりするコンピュータを修復する

1ファイルをバックアップします。フリーズやパフォーマンスの低下は、より深刻な問題が発生する兆候である可能性があります。他の作業を行う前に、まだアクセスできるうちに重要なフォルダとファイルを必ずバックアップしてください。ファイルを外付けハードドライブや、iCloud、DropBox、Google Drive などのクラウドストレージサービスにバックアップできます。
2コンピュータを休ませます。コンピュータの電源がオンのままの場合は、コンピュータの電源をオフにし、電源プラグを抜き、コンピュータの電源が完全に切断された状態で電源ボタンを 30 秒間押し続けることで、いくつかの一般的な問題を解決できます。 LED がちらつく可能性があります。コンピュータを電源に再度差し込みます。マザーボードの電源を切ることで、ハードウェアのリセットとメモリのクリーンアップを実現できます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/e\/ef\/Repair-a-Computer-Step-3-Version-6.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-3-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Repair-a-Computer-Step-3-Version-6.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-3-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3ドライバーを更新します。ハードウェアまたはソフトウェアの問題により、コンピュータがフリーズすることがあります。プリンターやスキャナーなどのハードウェア周辺機器を接続した後に問題が発生する場合は、ドライバーの競合が原因である可能性があることに注意してください。新しいハードウェアをインストールした後に問題が発生する場合は、ハードウェアをアンインストールしてください。新しいハードドライブをインストールした後に問題が発生した場合、電源不足または過熱が原因である可能性があります。ドライバーを更新するには、次の手順に従います。
- ウィンドウズ:
  - Windows のスタートメニューアイコンをクリックします。
  - 設定の歯車アイコンをクリックします。
  - 「更新とセキュリティ」をクリック
  - アップデートの確認をクリック
- マック：
  - Appleアイコンをクリックします。
  - ソフトウェアアップデート/App Storeをタップします。
  - [更新]タブをクリックします。
  - 更新が必要なソフトウェアの横にある「ダウンロード」をクリックします。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/da\/Repair-a-Computer-Step-4-Version-6.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-4-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/da\/Repair-a-Computer-Step-4-Version-6.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-4-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4問題の原因となっている可能性のあるプログラムをアンインストールします。プログラムまたはアプリをインストールした後に問題が発生した場合は、次の手順に従ってプログラムまたはアプリをアンインストールしてください。
- ウィンドウズ:
  - Windows のスタートメニューアイコンをクリックします。
  - 設定の歯車アイコンをクリックします。
  - 「適用」をクリックします。
  - インストールしたいアプリまたはプログラムをタップします。
  - [アンインストール]をクリックします。
  - コンピュータを再起動します。
- マック：
  - Finderを開きます。
  - アプリケーションフォルダを開きます。
  - アンインストールしたいプログラムをクリックし、Dock のゴミ箱にドラッグします。
  - ゴミ箱アイコンを右クリックし、 [ゴミ箱を空にする]をクリックします。
  - Macを再起動します。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1e\/Repair-a-Computer-Step-5-Version-6.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-5-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1e\/Repair-a-Computer-Step-5-Version-6.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-5-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":828,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 5デバイスドライバーを確認します。多くの場合、Windows Update を実行すると、システムが間違ったドライバーをダウンロードしてインストールし、コンピューターがフリーズすることがあります。デバイスマネージャーからドライバーの状態を確認できます。横に黄色の感嘆符が付いているデバイスは、エラー状態にあることを示します。 USB デバイス（接続されているものがある場合）をすべて取り外し、エラーが解消されるかどうかを確認します。消えた場合は、デバイスが取り外されたことが問題の原因です。コンピュータの電源を入れ、正常に動作するかどうかを確認します。正常に戻れば問題は解決します。そうでない場合は、コンピューターを以前の構成に復元できます。 Windows でドライバーを確認するには、次の手順に従います。
- Windows のスタートメニューを右クリックします。
- デバイスマネージャーをクリックします。
- 各デバイスの左側にある括弧アイコンをクリックすると、そのデバイスのすべてのドライバーが表示されます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/51\/Repair-a-Computer-Step-6-Version-6.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-6-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/51\/Repair-a-Computer-Step-6-Version-6.jpg\/v4-828px-Repair-a-Computer-Step-6-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":828,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 6 CPU とメモリの使用状況を確認します。 CPU やメモリを過剰に使用するプログラムは、コンピューターの速度低下やフリーズを引き起こす可能性があります。同時に実行しているプログラムが多すぎる場合や、ブラウザで開いているタブが多すぎる場合にも、この現象が発生することがあります。タスクマネージャー (Windows) またはアクティビティモニター (Mac) を使用して、CPU とメモリの使用状況を確認できます。 CPU やメモリを大量に消費しているプログラムを閉じます。メモリまたは CPU の使用状況を確認するには、次の手順に従います。
- ウィンドウズ:
  - Windows のスタートメニューを右クリックします。
  - タスクマネージャーをクリックします。
  - CPU またはメモリを過剰に使用しているプログラムをクリックします。
  - [タスクの終了]をクリックします。
- マック：
  - 右上隅にある虫眼鏡アイコンをクリックします。
  - 検索バーに「アクティビティモニター」と入力し、Enter/Return キーを押します。
  - CPU 使用率を表示するには、 「CPU」タブをクリックします。
  - メモリ使用量を表示するには、 「メモリ」タブをクリックします。
  - CPU またはメモリを過剰に使用しているプログラムをクリックします。
  - プログラムを強制終了するには、左上隅の「X」アイコンをクリックします。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1d\/Repair-a-Computer-Step-2-Version-6.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-2-Version-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1d\/Repair-a-Computer-Step-2-Version-6.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-2-Version-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":334,"bigWidth":828,"bigHeight":529,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 7コンピューターが過熱していないか確認します。デスクトップコンピューターのケース、ラップトップの底面、またはオールインワンコンピューターの背面に触れて、熱くなっているかどうかを確認します。また、ファンや冷却システムが正常に機能しているかどうかも確認してください。 Core Temp などのツールをダウンロードして、CPU の温度を確認することもできます。コンピュータが過熱している場合は、コンピュータの電源を入れ、コンピュータ内部のほこりが取り除かれ、適切な換気が維持されていることを確認してください。
- 注意:ノートパソコンの下部パネルを開けると保証が無効になる場合があります。ノートパソコンがまだ保証期間内である場合は、製造元または販売店に問い合わせて、ノートパソコンの修理方法を確認してください。
- コンピュータに問題がない場合でも、ファンを定期的に掃除する必要があります。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Repair-a-Computer-Step-8-Version-3.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-8-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Repair-a-Computer-Step-8-Version-3.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-8-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 8診断チェックを実行します。WindowsとmacOSの両方で内蔵診断ツール。また、メモリをテストするMemtest86 、ハードドライブをテストするCrystalDiskInfo 、その他のドライブや周辺機器をテストするHWinfoなどの無料のサードパーティ製アプリを使用することもできます。WindowsとMacで診断チェックを実行するには、次の手順に従います。 ^{[1] X調査ソース}
- ウィンドウズ:
  - Windows のスタートメニューをクリックします。
  - 「パフォーマンスモニター」と入力し、パフォーマンスモニターをクリックします。
  - レポートをダブルクリックします。
  - [システム]をダブルクリックします。
  - コンピュータ名をダブルクリックします。
- Mac: ^{[2] Xリサーチソース}
  - Macを再起動します。
  - Mac が再起動したら、 Dキーを押し続けます。
  - 言語を選択します。
  - テストが完了するまで待ちます。
  - 提案と参照コードに注意してください。
9優れたウイルス対策およびマルウェア対策プログラムをインストールして実行します。ウイルスやマルウェアにより、コンピューターの動作が遅くなったり、フリーズしたりすることがあります。定期的にウイルス対策スキャンを実行する必要があります。 McAfee、Norton、AVG Antivirus、Malwarebytes などの信頼できるウイルス対策プログラムとマルウェア対策プログラムを必ずインストールしてください。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fa\/Repair-a-Computer-Step-6-Version-5.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-6-Version-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fa\/Repair-a-Computer-Step-6-Version-5.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-6-Version-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 10 「システム回復」を試します。復元ポイントを使用して PC を復元すると、問題の原因となっている可能性のあるソフトウェア (アプリ、ドライバー、更新プログラムなど) が削除される可能性があります。コンピュータを以前の状態に復元できます。コンピュータを復元するには、次の手順に従ってください。
- Windows: ^{[3] Xリサーチソース}
  - Windows のスタートメニューアイコンをクリックします。
  - 「回復」と入力します。そして、「アプリの復元」をクリックします。
  - [システムの復元を開く]をクリックします。
  - システム復元ポイントをクリックし、 「次へ」をクリックします。
  - 「完了」をクリックします。
  - コンピュータの復元が完了するまで待ちます（プロセスを中断しないでください）。
- Mac: ^{[4] Xリサーチソース}
  - Time Machine ディスクが接続されていることを確認してください。
  - Mac を再起動し、Mac の起動中に「Command + R」キーを押し続けます。
  - 言語を選択し、矢印アイコンをクリックします。
  - Time Machine バックアップから復元を選択し、続行をクリックします。
  - バックアップがあるディスクドライブを選択し、 [続行]をクリックします。
  - 必要に応じて、ユーザー名とパスワードを入力します。
  - 復元ポイントを選択し、 「続行」をクリックします。
  - Macintosh ディスクをクリックし、 「復元」または「続行」をクリックします。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/4\/46\/Repair-a-Computer-Step-9.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/4\/46\/Repair-a-Computer-Step-9.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 11オペレーティングシステムを再インストールします。他の方法がすべて失敗した場合は、オペレーティングシステムを再インストールすると、コンピューターを工場出荷時のデフォルトに復元できます。これにより、コンピューター上のすべてのデータが消去されます。ただし、絶対に必要な場合を除いて、この方法は使用しないでください。オペレーティングシステムを再インストールするには、次の手順に従います。
- ウィンドウズ:
  - Windows のスタートメニューアイコンをクリックします。
  - 設定の歯車アイコンをクリックします。
  - [更新とセキュリティ]をクリックします。
  - 左側のパネルで「復元」をクリックします。
  - [この PC をリセット] の下の[開始する]をクリックします。
  - [ファイルを保持する]または[すべて削除する]をクリックします。
  - 「次へ」をクリックします。
  - 指示に従って「リセット」をタップします。
- マック：
  - Time Machine ディスクが接続されていることを確認してください。
  - Mac を再起動し、Mac の起動中に「Command + R」キーを押し続けます。
  - 言語を選択し、矢印アイコンをクリックします。
  - 「macOS の再インストール」をクリックします (ハードドライブを消去する場合は、 「ディスクユーティリティ」をクリックしてハードドライブを選択します。次に、 「消去」をクリックします)。
  - 必要に応じて、ユーザー名とパスワードを入力します。
  - 「続行」をクリックします。
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方法2方法2/2:

起動しないコンピュータを修復する

1コンピューターの起動時に何が起きるかに注意してください。コンピュータが完全に起動できない状態ですか?電源を入れようとすると音がしますか？電源を入れると LED ライトが点滅したり点灯したりしますか?電源アダプターを接続すると、LED が点灯しますか?起動しようとすると、ブルースクリーンまたはエラーメッセージが表示されますか?もしそうなら、エラーメッセージは何ですか?
2電源を確認します。コンピュータにまったく電源が入らない場合、最も可能性の高い原因は電源装置 (デスクトップコンピュータのみ) またはマザーボードの問題です。コネクタが差し込まれており、電源装置の背面にあるスイッチが「オン」になっていることを確認してください。専門家のヒント
ルイージ・オピド
コンピュータとテクノロジーの専門家である Luigi Oppido 氏は、米国カリフォルニア州サンタクルーズ郡にある Pleasure Point Computers のオーナー兼運営者です。彼は、一般的なコンピュータの修理、データ復旧、ウイルス除去、アップグレードの分野で 25 年以上の経験を持っています。彼はまた、2 年間にわたり、中央カリフォルニアの KSCO ラジオで Computer Man Show! の司会を務めました。ルイージ・オピド
コンピュータとテクノロジーの専門家
電源アダプタをもう一度確認してください。ノートパソコンの電源が入らない場合は、電源アダプタが正常に機能しており、コンピュータに正しく接続されていることを再確認してください。電源アダプタを別の電源コンセントに差し込んでみてください。互換性のある別の電源アダプタまたは電源コードを試してください。電源アダプタが正常であれば、オンラインでコンピュータの回路図を見つけて、電源ボタンが接続されている場所を短くしてコンピュータの電源をオンにできるかどうかを確認できます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/13\/Repair-a-Computer-Step-14.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-14.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/13\/Repair-a-Computer-Step-14.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-14.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3画面またはモニターをテストします。コンピュータの動作音が聞こえるのに画面に何も表示されない場合は、モニターが正しく接続されているかどうかを確認してください。モニターを変更するか、ラップトップに外付けモニターを接続してみてください。ノートパソコンの下部パネルを取り外して、ディスプレイケーブルがマザーボードに正しく接続されていることを確認することもできます。
- 注意:ノートパソコンの下部パネルを開けると保証が無効になる場合があります。ノートパソコンがまだ保証期間内である場合は、製造元または販売店に問い合わせて、ノートパソコンの修理方法を確認してください。
4バッテリーをテストします。ノートパソコンに取り外し可能なバッテリーが搭載されている場合は、修理店に持ち込んでバッテリーを点検してもらってください。バッテリーがまだ使用可能かどうか、またどれだけの容量が残っているかを教えてくれます。ノートパソコンに取り外し可能なバッテリーがない場合は、ノートパソコンの下部パネルと内部バッテリーを取り外すことができます。
5メモリをリセットします。メモリを慎重に取り外し、電源を入れます。ほとんどのコンピュータは、正常に動作しているときに、「メモリエラー」を示す長い繰り返しのビープ音を発します。電源をオフにして、メモリを 1 枚ずつ交換します。メモリを正しく取り付けたら、電源を入れます。
グラフィックカードをテストします。コンピューターに取り外し可能なグラフィックカードが搭載されている場合は、グラフィックカードを取り外して交換するか、モニターを内蔵ビデオポートに接続してみます (使用可能な場合)。
7 Google でエラーメッセージを検索します。コンピュータの起動時にブルースクリーンまたはエラーメッセージが表示される場合は、別のデバイスを使用して、コンピュータのモデル番号とともにエラーメッセージと番号を入力します。エラーメッセージの原因とその修正方法を知ることができる場合があります。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/11\/Repair-a-Computer-Step-19.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-19.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/11\/Repair-a-Computer-Step-19.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-19.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 8セーフモードで起動してみます。セーフモードで起動できる場合、それはソフトウェアの問題である可能性が高いです。 Mac が起動したら、「Shift」キーを押したままにして「セーフモード」に入ります。 ^{[5] X研究ソース}一部の Windows コンピュータでは、コンピュータの起動中に「Shift + F8」キーを押し続けることでセーフモードに入ることができます。ただし、コンピューターに高速スタートアップまたはソリッドステートドライブが搭載されている場合、この方法は機能しません。 Windows でセーフモードに入るには、次の手順に従います。
- コンピュータの電源を入れます。
- Windows ロゴまたはコンピューターの製造元のロゴが表示されたら、電源ボタンを 10 秒間押し続けてシャットダウンプロセスを中断し、コンピューターを強制的にシャットダウンします。
- 起動とシャットダウンのプロセスを 3 回繰り返します。
- Windows ユーザー名を選択します。
- 詳細オプションを選択
- [トラブルシューティング]を選択します。
- 詳細オプションを選択
- スタートアップ設定を選択
- 再起動を選択
- 5 または F5 を押して、セーフモードとネットワークで起動します。
9可能であれば、データをバックアップします。セーフモードで起動できる場合。この機会を利用して、できるだけ多くの重要なファイルとデータをバックアップしてください。ファイルを外付けハードドライブまたは USB フラッシュドライブにバックアップできます。セーフモードとネットワークで起動できる場合は、iCloud、DropBox、Google Drive などのクラウドストレージサービスにデータをバックアップできます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/dd\/Repair-a-Computer-Step-21.jpg\/v4-460px-Repair-a-Computer-Step-21.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/dd\/Repair-a-Computer-Step-21.jpg\/v4-728px-Repair-a-Computer-Step-21.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 10.オペレーティングシステムを再インストールします。セーフモードで起動できる場合、それはソフトウェアの問題である可能性が高いです。オペレーティングシステムを再インストールする必要がある場合があります。オペレーティングシステムをセーフモードで再インストールするには、次の手順に従います。
- ウィンドウズ:
  - Windows のスタートメニューアイコンをクリックします。
  - 設定の歯車アイコンをクリックします。
  - [更新とセキュリティ]をクリックします。
  - 左側のパネルで「復元」をクリックします。
  - [この PC をリセット] の下の[開始する]をクリックします。
  - [ファイルを保持する]または[すべて削除する]をクリックします。
  - 「次へ」をクリックします。
  - 指示に従って「リセット」をタップします。
- マック：
  - Time Machine ディスクが接続されていることを確認してください。
  - Mac を再起動し、Mac の起動中に「Command + R」キーを押し続けます。
  - 言語を選択し、矢印アイコンをクリックします。
  - 「macOS の再インストール」をクリックします (ハードドライブを消去する場合は、 「ディスクユーティリティ」をクリックしてハードドライブを選択します。次に、 「消去」をクリックします)。
  - 必要に応じて、ユーザー名とパスワードを入力します。
  - 「続行」をクリックします。
11コンピューターを交換または修理します。トラブルシューティングのヒントをすべて試してもコンピューターがまだオンにならない、または起動しない場合は、コンピューターを修理または交換する必要がある可能性があります。古いコンピューターをお持ちの場合は、修理するよりも新しいものを購入したほうが安いかもしれません。それ以外の場合は、コンピュータ修理店に持ち込んで修理してもらうこともできます。コンピュータがまだ保証期間内である場合は、製造元または販売店に問い合わせて、修理または交換の方法を確認してください。広告する