Hotmail アカウントのパスワードを忘れた場合、または不正アクセスにより Hotmail アカウントがロックされた場合は、Microsoft のアカウント回復ツールを使用してパスワードをリセットできます。本人確認を行うには、回復に必要なメールアドレス、電話番号、またはアカウント関連の確認アプリケーションが必要です。または、アカウントに設定されているセキュリティの質問に答えて本人確認を行うこともできます。 ステップ- {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/2\/2c\/Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-1-Version-3.jpg\/v4-460px-Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-1-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-1-Version-3.jpg\/v4-728px-Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-1-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1Outlook .com Web サイトのホームページを開きます。 Hotmail は Outlook.com に名前が変更されましたが、Outlook.com ログイン ページから引き続き Hotmail メールボックスにアクセスできます。 Hotmail アカウントは Outlook.com Web サイトでも引き続き機能します。
- 非アクティブなメール アカウントは、メール アカウントに最後にログインしてから 365 日以内であれば復元できます。 1年以上ログインされていないメールアドレスは削除されます。
- アカウントを手動でキャンセルした後、アカウントを回復して再度アクティブ化できる期間は 30 日間です。 30 日後、アカウントは完全に削除されます。
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- 電子メール - Outlook メールボックスにバックアップの電子メール アドレスをリンクしている場合は、電子メールを選択し、バックアップの電子メール アドレスを使用して、Microsoft から送信された確認コードを受信できます。この方法の前提は、バックアップの電子メール アドレスを設定していることです。
- アプリを使用する - Microsoft アカウント アプリをダウンロードすると、それを使用して一意のセキュリティ コードを生成し、本人確認を行うことができます。この方法では、このアプリケーションを使用してアカウントにアクセスできるように、事前にアカウントを設定しておく必要があります。
- SMS テキスト メッセージ - 電話番号をメール アカウントにリンクしている場合、Microsoft は ID を確認するためにセキュリティ コードを携帯電話に送信します。前提として、アカウントを携帯電話番号にリンクしておく必要があります。
- これらはどれも持っていません。このオプションは「これらはもう使用していません」とラベル付けされているようなものです。アカウントに関連付けられた回復情報がない場合は、このオプションを選択してアンケートに回答し、Microsoft に対して本人確認を行うことができます。この方法が機能する保証はありません。特に、アカウントの詳細を覚えていない場合は、この方法でアカウントのパスワードを回復することはできません。
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- 過去のパスワード、アカウントの作成日、アカウントの使用に関するその他の質問が表示されます。これらの質問にできるだけ正確に答えてください。これらの調査の質問はスタッフによって確認され、一致する記録と照らし合わせて正確性がチェックされます。数日以内に返信が届きます。
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- 確認方法として電子メールを選択した場合は、メールボックス内のすべての場所(スパム フォルダーを含む)で確認メールが届いているかどうかを確認してください。 Gmail をご利用の場合は、更新セクションをご覧ください。
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- {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/99\/Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-10.jpg\/v4-460px-Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/99\/Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-10.jpg\/v4-828px-Reset-a-Lost-Hotmail-Password-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 10アカウントにログインします。パスワードをリセットすると、すぐにアカウントのパスワードになります。メールにアクセスするには、Outlook.com ログイン ページでユーザー名とパスワードを入力します。 [2] 広告する
ヒント- アカウント関連の問題 (パスワードを忘れた場合など) については、電子メールまたは電話で Microsoft テクニカル サポート スタッフに連絡することはできません。この問題を解決するには、上記のオンライン自動回復ツールを使用する必要があります。
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