アンケートを作成する方法

企業、教育者、政府関係者、一般の人々はすべて情報収集に関心を持っています。アンケートは情報収集の方法の一つであり、回答者から学ぶこともできます。一見すると調査の設計は簡単そうに思えるかもしれませんが、それほど簡単ではありません。詳細については、以下のステップ 1 を参照して、生活を楽にする最も優れた、最も役立つアンケートを作成する方法を学んでください。

パート1 パート1/3:

設計調査

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Ask-Survey-Questions-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Ask-Survey-Questions-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/9a\/Ask-Survey-Questions-Step-1-Version-2.jpg\/v4-828px-Ask-Survey-Questions-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1調査の目的を決定します。簡単に言うと、この調査から何を得たいとお考えですか?あなたが取り組むすべての問題は、この基本的な中心となる考え方を指し示す必要があります。
- たとえば、雇用主であれば、従業員が仕事に満足しているかどうかを知りたいと思うでしょう。調査で尋ねる質問は、従業員の幸福の問題に直接的または間接的に対処する必要があります。「1 から 10 のスケールで、仕事でどれくらい幸せを感じていますか?」と直接質問することもできますし、「はい、またはいいえ: 私は毎日、自分の仕事に明確な目的があると感じながら目を覚まします」などのより間接的な質問をすることもできます。
- すべての調査質問を設計した後、すべての質問を確認し、各質問が調査の目的の達成に役立つかどうかを分析することをお勧めします。 ^{[1] X信頼できる情報源Science BuddiesGo to Source}質問が調査の目的に関する基本的な情報を提供しない場合は、削除する必要があります。
2 最も正直な回答を確実に得る方法について時間をかけて考えます。従業員が幸せかどうかを知ることが目的であれば、間違いなく「正直な」答えが欲しくなります。実際のところ、調査を行うということは、本当の答えを求めるということです。しかし、従業員が真実を話すことで尊敬や地位を失う可能性があると感じている場合、正直な回答を得ることは困難です。正直な結果を得るために調査を調整する必要があるかどうかを検討してください。たとえば、従業員の幸福度調査を実施する場合は、回答者に匿名で回答してもらいます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/11\/Make-a-Market-Survey-Step-5-Version-3.jpg\/v4-460px-Make-a-Market-Survey-Step-5-Version-3.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/11\/Make-a-Market-Survey-Step-5-Version-3.jpg\/v4-728px-Make-a-Market-Survey-Step-5-Version-3.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3貴重な情報を収集するための最適な調査方法を決定します。調査方法には、電話調査、対面インタビュー、郵送調査、オンラインアンケートなどがあります。それぞれの調査方法には長所と短所があり、利用可能な予算、人員、その他の考慮事項に基づいて比較検討することができます。
- 一般的に、対面インタビューは費用も時間もかかりますが、最も代表的な結果と最良の回答が得られます。 ^{[2] X信頼できる情報源Science DirectGo to} Source一方、オンライン調査は、時には大きな偏りが生じる可能性がありますが、実施するのが最も簡単で安価です。
- オンラインアンケートなど、1 つの形式の調査のみに依存する場合は、回答者の数を増やすことで、起こり得る偏りを補うことができます。最も包括的な結果を得るには、さまざまな種類の調査を複数実施する必要があります。
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- 全体的なスケール。どのような人を知りたいですか?社内の従業員の幸福を理解したい場合、それは会社全体に限られます。ウガンダにおけるコンドーム使用の受容度を調査したい場合、その全体規模はウガンダの人口、つまり約3,500万人とほぼ同じになります。
- 正確な結果の確実性。調査の正確性に関しては、「誤差と信頼区間」という 2 つの概念を理解する必要があります。誤差とは、調査結果の不確実性の度合いを指します。信頼区間は、サンプルサイズと調査のサイズに関する確実性の度合いです。
5対象母集団と必要な精度レベルに基づいてサンプルサイズを選択します。上記の質問「ターゲット層は誰か？」と「この調査はどの程度の精度が必要か？」に答えたら、望む結果を得るために何人の人が調査に参加する必要があるかを考え始める必要があります。下の表の左側で対象母集団の規模を選択し、誤差の範囲を選択して、実施する必要がある調査の数を見積もります。一般的に言えば、調査を行えば行うほど、誤差の範囲は狭くなります。広告する

*回答者は何人必要ですか?* ^{[3] X研究ソース}
全体の大きさ	エラー			信頼区間
全体の大きさ	10%	5%	1%	90%	95%	99%
100	50	80	99	74	80	88
500	81	218	476	176	218	286
1,000	88	278	906	215	278	400
10,000	96	370	4,900	264	370	623
100,000	96	383	8,763	270	383	660
1,000,000以上	97	384	9,513	271	384	664

パート2 パート2/3:

適切な質問をする

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- 「構造上の問題」。質問をして、以下のオプションを指定してください。例えば：
  
  （１）「あなたの好きなオンラインアクティビティは何ですか？」
  (a) インスタントメッセージ/チャット
  （b）ソーシャルネットワーク
  （c）知識共有/フォーラム
  (d) 電子商取引/ショッピング
- 「構造化されていない質問」。回答用紙から所定の選択肢を削除してください。このタイプの質問は、回答者に好ましい回答を提供するのではなく、回答者に非常に個人的で構造化されていない回答を提供するように促します。例えば：
  
  （２）「初めてアップルストアに行ったときの体験について教えてください。」
  答え：
2半構造化質問を設計して、少し非構造化しつつもデータの分析可能性を維持します。構造化された質問の欠点は、あまり具体的ではないことが多いことです。構造化されていない質問の欠点は、調査の目的との関連性を分析するのが難しく、スプレッドシートにインポートするのが難しいことです。したがって、半構造化された質問を使用できます。半構造化質問は、構造化質問の欠点を軽減することができます: (3) 「音楽の消費に対するあなたの態度について、どのように説明しますか? 使用するオプションをすべて選択してください。」 (__) 音楽にお金を払ったことはありません (__) 通常は、聴く音楽にのみお金を払っています (__) 音楽を違法にダウンロードすることがよくあります (__) 音楽を違法にダウンロードすることはめったにありません (__) 音楽で何かもっと得られるものがあれば、音楽にお金を払ってもいいと思っています (__) 音楽にお金を払いたくなるようなものは何もありません (__) 音楽で生計を立てようとしているミュージシャンに対して、悪い印象を持っています (__) 音楽で生計を立てようとしているミュージシャンに対して、良い印象を持っていません
3 「評価」の質問をします。これは構造上の問題のサブセットです。回答者に、自分自身の経験をどのように評価するかという尺度で答えてもらうことを試みます。評価は番号で表すことも、より複雑なものにすることもできます: (4) 「ブルックリン動物園は子供も大人も楽しめる場所です。」 (a) まったく同意しない (b) 同意しない (c) 同意する (d) 強く同意する
4回答者の好みを反映した順序付きリストを取得するために、「ランキング」の質問を設定します。ランキングの質問は、評価の質問よりも、特定のトピックに関する人々の意見を反映する点でより正確です。たとえば、(5)「以下のブランドの信頼性をランク付けしてください。最も信頼できるブランドは「1」、最も信頼できないブランドは「5」です。」 (a) ____ マクドナルド (b) ____ グーグル (c) ____ ウォルマート (d) ____ コストコ (e) ___ アップルストア
5構造化された質問を作成するときは、選択肢の中に包括的なフレーズを含める必要があります。オプションの最後に「その他」、「上記のいずれでもない」などのオプションがあると便利です。これらのオプションを選択すると、通常、より正確な回答が得られます。このような包括的なフレーズがなければ、提供された選択肢の中から答えを見つけられない回答者は、質問を完了するために不正確な答えを選択せざるを得なくなる可能性があります。広告する

パート 3パート3/3:

アンケートを配布する

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- インターネットのおかげで、オンライン調査の設計と送信が容易になりました。 Google フォーム、SurveyMonkey などのサービスでは、簡単で無料のアンケートチャネルが提供されています。
- 電話調査を実施する場合、または対面調査を実施する場合は、料金を支払う必要があります。取得されるデータは一般的にはより代表的なものになりますが、それにはコストがかかります。多くの場合、専門の請負業者に調査を依頼することもできます。
2回答者が情報を返しやすいようにします。たとえば、郵送調査を使用する場合、郵便料金を含めると、回答者がアンケートを返送する可能性が高くなります。アンケートを異なる時間に配布すると、回答者の参加意欲が低下します。また、長い一日の仕事を終えたばかりの回答者や、仕事を終えて帰る回答者から得られる回答は、疲労や憤りに偏っている可能性があります。
3アンケート結果を分析します。復元されたデータが体系的に復元されていない場合は、収集して整理する必要があります。 Excel スプレッドシートソフトウェアは非常に便利なツールの 1 つです。 Excel を使用して数式を実行し、グラフを作成し、データを分析します。つまり、インタビュー対象者が実際に何を言ったのかを調べます。
4調査結果を要約し、関連する対策を実施します。今、自分自身に「なぜ」と問いかけてください。たとえば、従業員が不満を抱いているのはなぜでしょうか?答えはアンケートの中に暗黙的に含まれている可能性があります。そうでない場合は、これらの質問に答えるのに役立つ新しいアンケートを作成できます。「従業員の給与が十分でないために不満を抱いている」などの原因を特定したら、それを調整して新しい戦略に実装できます。広告する