仕事の引き継ぎ方法

仕事の引き継ぎ方法

あなたが仕事を辞める場合、あなたの上司や監督者は、後任者がよりうまく仕事を引き継げるよう、移行期間中にあなたの手伝いをするようあなたに依頼することがあります。引き継ぎを秩序正しく行い、相手方を積極的に支援することで、会社は移行期間をスムーズに乗り切ることができるだけでなく、プロフェッショナルとしての良い評判を残すこともできます。

パート1 パート1/3:

引き継ぎの手配

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/ce\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/ce\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-1-Version-2.jpg\/v4-828px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1マネージャーと引き継ぎについて話し合います。まずはマネージャーと詳細に話し合い、どのように引き継ぎを行うかを決定し、実際の作業とマネージャーの要望に応じて各種業務の引き継ぎを開始します。移行期間中、後任の同僚に全面的に協力するよう求められる場合があります。これには、後任の同僚が数日間、あるいはそれ以上、あなたの指導の下で働くことが含まれる場合があります。 [1]
    • ほとんどの場合、正式な引き継ぎ文書を準備する必要があります。
    • 引き継ぎの範囲と焦点を決定するには、マネージャーにアドバイスを求めてください。
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/82\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/82\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2 できるだけ早く引き継ぎ文書の概要を作成します。マネージャーの期待を明確にしたら、引き継ぎ文書の作成を開始できます。このドキュメントは、引き継ぎ作業を整理し、引き継ぎ中のすべてのタスクと重要な情報をカタログ化し、進捗状況を項目ごとに追跡するのに役立ちます。この文書には以下の内容を含める必要があります。
    • 日々のルーチン、タスク、優先事項を詳しく記述します。
    • このポジションの主な職務責任。
    • 後継者が満たす必要のある要件を明確にします。
    • 引き渡す重要な書類のリストを作成します。これには、たとえば、特定の契約や作業プログラムが含まれる場合があります。 [2]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8a\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3既存の作業を終了します。近々仕事を辞める場合は、何も見逃さないように、ほぼ完了した仕事を終わらせるよう少し努力したほうがよいかもしれません。これにより、後継者に新たなスタートを与えるだけでなく、あなた自身も達成感を味わうことができます。さらに、会社と円満に別れることができ、職場での評判も向上します。 [3]
    • 簡単ではありませんが、いくつかのタスクがほぼ完了している場合は、完了するためにさらに努力するようにしてください。
    • 仕事がほぼ完了する前に新人が参加すると、詳細がよくわからないため少し圧倒されてしまい、仕事を時間通りに完了できないことがよくあります。
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/37\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/37\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4同僚とコミュニケーションをとる。後継者は正式に仕事を始める前に、現在の同僚と引き継ぎについて話し合い、どの事項がより重要かを尋ねる時間を取る必要があります。これまで気づかなかった問題を発見し、この機会を利用して解決できるかもしれません。
    • 進行中の問題は出発日にほとんど影響しません。これらの問題に気づいたら、後任の同僚に伝えて、引き継いで解決してもらうことができます。
    • これは、自分が退職することと具体的な日付を全員に知らせる良い機会でもあります。適切な調整が行えるよう、同僚に引き継ぎについて知らせます。
    • 引き継ぎ作業中は、ある程度仕事の効率に影響が出るので、同僚に事前に伝えて心の準備を整えておくのも良いでしょう。
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/11\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-5-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-5-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/11\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-5-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-5-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 5正式な引き継ぎ文書を作成します。引き継ぎ準備の最終ステップは、正式な引き継ぎ文書を完成させることです。起草時に概要だけを書くこともできますが、正式な文書は詳細で、すべての重要な情報が含まれている必要があります。通常、この文書は上司や関係する同僚と一緒に確認し、後任者が仕事を始める数日前に完成させて送信する必要があります。文書の内容は仕事によって異なりますが、一般的には以下の内容が含まれます。 [4]
    • ToDo リストとタイムテーブル。
    • 既存の問題の簡単な説明。
    • 今後のカレンダーと締め切り。
    • 関連するログインアカウント情報とパスワード。
    • よく使用する連絡先のリスト。 [5]
    • コンピューター上のファイルとフォルダーを操作するためのガイドライン。
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パート2 パート2/3:

引き継ぎ管理

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fa\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fa\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1引き継ぎのためにさらに時間を確保するようにしてください。後任者が仕事を始めるときにあなたがまだ在職している場合は、より完全な仕事の引き継ぎを行うことができます。このプロセスには決まった期間はありませんが、後継者が作業を実行するのを支援するには、通常、少なくとも数日以上かかります。一般的に、完全な引き継ぎに時間がかかるほど、伝達できる情報はより包括的になります。
    • 後任者に伝えなければならないことを忘れてしまうこともあります。彼をあなたと一緒に働かせることで、この問題を回避できるだけでなく、彼をあなたの日々の仕事に慣れさせることができます。
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/90\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-7-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-7-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/90\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-7-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-7-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2重要な書類は直接お渡しください。引き継ぎプロセスでは、すべての重要なデータと文書が直接引き渡され、最も重要な事項が適切に処理され、優先して対処する必要がある事項が明確にリストアップされるようにします。双方が複雑な情報を十分話し合えるよう、直接対面で手渡してください。
    • この対面の機会により、重要な情報を十分に説明できるだけでなく、後任者が直接質問することも可能になり、引き継ぎに非常に役立ちます。
    • 問題が発生した状況は、以前に話し合ったこととは異なる可能性があり、この対面での引き継ぎと話し合いがなければ、見落とされていた可能性があります。 [6]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/df\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/df\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-8-Version-2.jpg\/v4-828px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3助けてあげましょう。後任者とオフィスを共有する場合は、常に集中力を保ち、積極的に支援を提供する必要があります。後任者は最初の数日間は少し恥ずかしがったり、あなたに迷惑をかけるのを恐れたり、質問をし続けたくないかもしれませんが、あなたは率先して後任者の困難を特定し、発生する可能性のある問題の解決を手伝う必要があります。
    • 喜んでお手伝いすること、また質問があればいつでも聞いてほしいことを明確に伝えましょう。
    • 後継者を全力でサポートすることで、引き継ぎプロセス中に分業と協力の良好な雰囲気を作り出すことができます。 [7]
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/7\/7a\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/7\/7a\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4最終引き継ぎミーティングを実施します。引き継ぎを完了して正式に退職する前に、後任の同僚と会議を開き、最終的な包括的な引き継ぎを実施する必要があります。会議では、後任者に質問があるかどうか、また以前に取ったメモがあるかどうかを尋ねます。このような会議は、新入社員が自分の役割と責任を明確に理解するための絶好の機会となります。
    • 引き継ぎに関する不確実性はこの会議で明らかにされるだろう。
    • 仕事の性質によって変わる場合もありますが、この会議にマネージャーまたは監督者を招待するのが賢明な方法です。
    • 事前にマネージャーまたは監督者に会議の時間と場所を通知し、追加することがあるかどうかを尋ねます。 [8]
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パート 3パート3/3:

長期的な開発を検討する

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/dd\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-10.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/dd\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-10.jpg\/v4-828px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1.既存の仕事のサポートと関連するトレーニングを強調します。この移行を、他の人の成功を支援するためにできることを行う機会と考えてください。あなたは単に仕事を他の人に引き継ぐのではなく、その人と元の雇用主の長期的なキャリア開発を支援しているのです。 [9]
    • あなたが知っている関連するトレーニングがあれば、遠慮なく提案してください。
    • おそらく、この仕事を始めた当初は、すぐに適応し、成長できるようにするための完全かつ効果的なトレーニングを受けたことでしょう。
    • 後任の同僚に必ずこのことを伝え、可能性を検討するよう促してください。
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-11.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d7\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-11.jpg\/v4-828px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2.オフィス文化を無視しないでください。後任者と会うときは、仕事の技術的な側面だけに焦点を当てないでください。また、会社の独特な労働環境や文化についても話し、オフィスの日常業務に慣れてもらう時間も取ってください。これは新人にとって非常に重要であり、新しい環境に対する恐怖や疑念を大幅に取り除くことができます。
    • 後任者をオフィス内を案内し、全員に紹介しましょう。
    • 将来の仕事がスムーズに進むように、後継者と他の同僚の役割を明確に定義し、区別する必要があります。
    • 後任者の責任が現在の役職と少し異なる場合、または焦点や優先順位が異なる場合は、物事が将来スムーズに進むように、現在の同僚にそのことを明確に伝えてください。 [10]
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/b5\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-12.jpg\/v4-460px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b5\/Do-a-Handover-in-an-Office-Step-12.jpg\/v4-728px-Do-a-Handover-in-an-Office-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3個人の連絡先情報を提供します。より責任感を持ちたい場合は、後任者に自分の連絡先を伝えて、あなたが退職した後に大きな問題に遭遇したり指導が必要になったりしたときに連絡できるようにしておくとよいでしょう。もちろん、誰もがこれを喜んで行うわけではなく、以前の雇用主との関係がどれだけ良好であったかによって異なります。
    • 多くの場合、いくつかの問題は簡単な電子メールで解決できます。
    • 仕事を辞めた後も助け合い続けると、人々はあなたに良い印象を持ち、あなたの評判も向上します。 [11]
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