ビジネスの世界では、従業員の離職率の高さは重大な問題です。経済研究によれば、業界によっては、適切な後任者を探し、雇用し、訓練するのに、従業員の年間給与の最大5分の1の費用がかかる可能性があるそうです。 [1] 離職率が高すぎる場合、会社には回収不可能な莫大な埋没費用が発生することになります。幸いなことに、職場環境を改善し、賢明な採用戦略を実行し、会社が適切に組織化されていることを保証することで、従業員の離職率を合理的な範囲で最小限に抑えることは可能です。
ステップ 1 パート 1/3:労働環境を改善する {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b5\/Reduce-Employee-Turnover-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/b5\/Reduce-Employee-Turnover-Step-1-Version-2.jpg\/v4-828px-Reduce-Employee-Turnover-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1.給与を増額する（または感謝の機会を提供する）。 自由市場ではお金こそが王様です。競合他社よりも高い給料を払えば、従業員が他の仕事を求めてあなたの会社を辞める可能性は低くなります。従業員の給与を上げることのもうひとつの利点は、従業員にもっと要求できるということです。給与の高い従業員はより一生懸命働く意欲が強いのに対し、給与の低い従業員は通常、同じレベルの献身や忠誠心を持っていません。現時点で競合他社よりも高い給料を従業員に支払うだけの資金がない場合は、何か新しいものを考え出してください。たとえば、企業にストックオプションや株式プランを提供することは、従業員の長期的な収益性を高める比較的低コストの方法です。追加の利点として、これらのオプションにより、従業員は会社に対して実際の金銭的権利を持つことになります。つまり、従業員が一生懸命働き、会社に貢献すれば、従業員の株式の価値が上がり、収入を得ることができます。 2 は昇進の可能性を提供します 。 従業員は自分の懸命な努力に対して報酬を得ることを好みます。マネージャーや上司として、従業員がそのように感じるようにし、仕事に対する正当な報酬として、また、評価や昇進といった無形の利益を得る機会を与えるようにしてください。特に賢く、機知に富み、勤勉な従業員には、徐々に責任を増やし、より重要な責任を与えることで報います。新入社員から管理職に昇進した人は、同じ努力をしながら何年も同じ仕事をしている人よりも会社に対して忠誠心が高いでしょう。昇進の可能性を単に「提案する」だけでは十分ではありません。従業員が会社内でどのように昇進できるかを理解してもらうことも同様に重要です。従業員にこのことを伝えるのが難しい場合は、年に 1 回か 2 回、キャリア カウンセラーを会社に招いて話し合ってみましょう。 管理職に社外者を採用するのではなく、社内の従業員を昇進させるようにしてください。これは時には避けられないことですが、長年の経験を持ち、その仕事をうまくこなせる有能な従業員がいるのに、管理職の穴を埋めるために外部の人材を雇うと、従業員の業績を気にしていないという印象を与える可能性があります。 {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/fb\/Reduce-Employee-Turnover-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/fb\/Reduce-Employee-Turnover-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3ワークロードのバランスをとる。 従業員の仕事がストレスの多い、単調な、または非常に困難なものである場合、より軽い作業負荷の別の職種は従業員にとって非常に魅力的です。従業員を燃え尽きるまで働かせてはいけません。そうすると、従業員が一斉に他の仕事を探し始める原因になりやすくなります。さらに、これは経済的に非効率な場合が多く、長時間または過酷な時間働く従業員は、仕事のプレッシャーや時間が中程度の従業員よりも、会社に留まるために大幅に高い報酬レベルを必要とします。従業員が余分な労力を費やすと純生産性が低下するという証拠は数多くあります。場合によっては、通常の週 40 時間労働を下回ることもあります。たとえば、ある研究では、過度に長時間労働すると、従業員が同じタスクを完了するのに長い時間がかかったり、批判的思考や創造力を必要とする問題を誤って処理したり、ミスが増えたり、娯楽や個人的な活動に時間を浪費したりする可能性があることがわかっています。 [2] {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/ac\/Reduce-Employee-Turnover-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/ac\/Reduce-Employee-Turnover-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4.競争力のある福利厚生を提供します。 仕事を探すとき、潜在的な雇用主が提示する給与だけでなく、提供される福利厚生も考慮する人が増えています。安価な健康保険、歯科保険、年金保険、そして前述のようにストックオプションを提供することで、競合他社よりも会社を魅力的にし、従業員の離職率を減らすことができます。企業は従業員の福利厚生パッケージを定期的に（少なくとも年に 1 回）見直す必要があります。競合他社が従業員にどのような最高の福利厚生を提供しているかを調べます。彼らがあなたよりも手厚い福利厚生を提供し始めたら、あなたの優秀な従業員を引き抜く可能性があります。ですから、彼らに従業員を引き抜く機会を与えないでください。 米国では何百万人もの人々が医療費を賄うために雇用主の医療保険プランに頼っています。優れた従業員健康保険プランを提供することで、会社の魅力が特に高まり、従業員の離職率が下がり、採用が容易になります。さらに、従業員が適切な健康保険に加入していることを確認することは、賢明な長期投資です。健康な従業員は生産性の高い従業員です。 {"smallurl"： "https：\/\/www.wikihow.com \/images_en \/thumb \/b \/b3 \/reduce-employee-turnover-step-5-version-2.jpg \/vv4-460px-reduce-reduce-sturon-step-version：" f.jpps " \ /www.wikihow.com \/images \/thumb \/b \/b3 \/reduce-employee-turnover-step-5-version-2.jpg \/vv4-828px-reduce-employee-turnover-step-5- vursion-2.jpg "、" Smallwidth "：460" 728、 "Bigheight"：546、 "ライセンス"： "<div class = \" mw-parser-output \ "> <\/div>"} 5フレンドリーな従業員関係を奨励します。 長期勤務の従業員にとって、同僚や上司は家族のような存在であり、友好的な関係、コミュニケーション、さらには感情的な親密さをもたらします。従業員の仕事が退屈や恐怖の原因にならないようにしてください。代わりに、温かくオープンな環境を作るように努めてください。従業員は、仕事の妨げにならないように、快適に会話したり、冗談を言ったり、代替の計画を立てたりできる必要があります。従業員が無関心であったり、感情的に距離を置いているように見える場合は、楽しい職場での外出を企画して、雰囲気を明るくしてみましょう。たとえ月に 1 回か 2 回であっても、仕事の後に飲みに行ったり、映画を見たり、運動したりすることは、あなたと従業員の距離を縮め、従業員同士の親密度を高める素晴らしい方法です。 {"smallurl"： "https：\/\/www.wikihow.com \/images_en \/thumb \/2 \/2a 2a \/reduce-employee-turnover-step-6-version-2.jpg \ /v4-460px-px-reduce-redute-step-step-bursion：" \ /www.wikihow.com \/images \/thumb \/2 \/2a \/reduce-employee-turnover-step-6-version-2.jpg \/vv4-728px-reduce-employee-turnover-step-6-vursion-2.jpg "、 728、 "Bigheight"：546、 "ライセンス"： "<div class = \" mw-parser-output \ "> <\/div>"} 6従業員は責任があると信じています。 人は、自分の仕事が重要だと信じたとき、最も一生懸命（そして最も注意深く ）働く傾向があります。 [3] この点は、優れたマネージャーでさえも見落とされがちですが、驚くほど直感的です。考えてみてください。あまり責任感のない郵便室の事務員と、人々の命を左右する心臓外科医では、どちらの方が一生懸命働くでしょうか。従業員に、仕事の重要性や責任をほんの少しでも感じてもらうように努めてください。自分の仕事が成功にとっていかに重要であるかを十分に理解していれば、仕事に対するモチベーションが高まります。皮肉なことに、タスクを追加して 人々にさらなる責任を与えると、実際には仕事がより魅力的になることがあります。ただし、これを行う場合は、従業員が無償で働きたがらないため、従業員に昇進や昇給を提供する準備をしてください。 2 パート 2/3: HR（人材）レベルの向上 {"Smallurl"： "https：\/\/www.wikihow.com \/images_en \/thumb \/f \/f \/fb \/reduce-employee-turnover-step-7-version-2.jpg \/vv4-460px-px-px-reduce-step-step-version：" f.-vers-2. " \ /www.wikihow.com \/images \/thumb \/f \/fb \/reduce-employee-turnover-step-7-version-2.jpg \/vv4-728px-reduce-rurnover-step-7-vursion-2.jpg "、" bigdthth " 728、 "Bigheight"：546、 "ライセンス"： "<div class = \" mw-parser-output \ "> <\/div>"} 1より選択的に雇います。 ほとんどのビジネス専門家は、従業員の離職率を減らす最善の方法の 1 つは、まず第一に、採用する人がその仕事に適任であることを確認することだと同意しています。 [4] 仕事に適した資格と性格特性を持つ従業員を選ぶことで、従業員がより早く学習し、より優れたパフォーマンスを発揮し、そしてさらに重要なことに、新しい役割に満足できるようになります。従業員を雇用する前に、慎重に検討し、真剣に考慮する必要がある最も重要な基準をいくつか示します。能力 – この人はあなたのビジネスに付加価値をもたらす何かを持っていますか? 知性 - この人はプレッシャーの下でうまく機能するための知性や創造力を持っていますか? 性格 – この人はあなたの会社の文化に適合しますか? コミットメント – この人の人生は、あなたが望むようなコミットメントを提供できる可能性はありますか? {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bc\/Reduce-Employee-Turnover-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bc\/Reduce-Employee-Turnover-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2従業員評価を定期的に実施します。 会社で離職率が高い場合、その理由 を知る最善の方法は従業員に尋ねる ことです。あなた（または資格のある他の誰か）が各従業員と話をし、仕事の好きな点と嫌いな点について話し合う定期的なレビュー会議を開催することは、従業員に自分が大切にされていると感じさせ、懸念が認められていることを示す優れた方法です。マネージャーとしてこれを処理できないと感じても、心配しないでください。サードパーティの HR に料金を支払えば、代わりにこれを実行できます。さらに、これらのレビュー セッションは、優れたアイデアを生み出すのにも役立ちます。たとえば、従業員が一日中椅子に座っていることに飽きて、休憩室にスタンディングデスクを設置したい場合、比較的低コストでこれを実現して、従業員が職場で認められ、幸せであると感じられるようにすることができます。 レビューには、十分な情報共有を含める必要があります。レビューを従業員を評価する機会としてのみ使用しないでください。レビューは従業員があなたを評価する機会でもあるべきです。従業員の要求が合理的であり、意図が善意である限り、「従業員と妥協する」用意をしてください。 {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/32\/Reduce-Employee-Turnover-Step-9.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/32\/Reduce-Employee-Turnover-Step-9.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3退職面談を実施します。 素晴らしい職場環境を備えた、友好的でオープンな企業でも、従業員を解雇しなければならない場合があります。会社がこれをしなければならない場合は、解雇される従業員が退職する前に、その従業員と徹底的な退職面談を行う機会を設けてください。一部のビジネス専門家は、従業員は退職面談で率直に話す傾向があることを発見しましたが、他の専門家は、多くの従業員が良い推薦状をもらうために、あまり 批判的な推薦をしないことを発見しました。 [5] いずれにせよ、退職面談は何が悪かったのか、何が不満の原因だったのか、従業員の生産性を低下させたのかを理解するための最後のチャンスなので、有効に活用してください。検討すべき質問の種類をいくつか挙げます。 「あなたの仕事で一番好きな部分と一番嫌いな部分は何ですか？」 「職務を適切に遂行する上で何か妨げとなるものはありますか？」 「今後、職場で直面しているこのような問題を回避するにはどうすればよいでしょうか？」 「会社がやっていないのにやってほしいことは何ですか？」 {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/5\/58\/Reduce-Employee-Turnover-Step-10.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/5\/58\/Reduce-Employee-Turnover-Step-10.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4従業員の意見を定期的に確認し、評価します。 従業員に何が不満なのかをただ尋ねるだけでは十分ではありません。従業員に大切にされていると感じてもらうためには、彼らの問題を解決するために相応の努力をし、そして最も重要なのは、その努力をしていることを従業員に伝える 必要があります。従業員は、自分の意見や提案が真摯に受け止められていると感じれば、自分の意見が聞き入れられていると感じ、自分の話が会社の全体計画において重要であると感じます。これにより、地位の低い従業員であっても仕事に満足できるようになります。たとえば、多くの従業員が会社全体から孤立していると感じている、つまり、自分の仕事がビジネス全体の成功にどのような影響を与えているのかがわからないと不満を漏らしていることに気付いた場合、その日に社内のさまざまな部門の人々が集まるチームビルディング イベントを毎月開催することを検討する必要があるかもしれません。これは、従業員が会社の内部の仕組みの概要を把握するのにも役立ちます。 パート 3/3:従業員の定着率向上 {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/f\/f3\/Reduce-Employee-Turnover-Step-11.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/f\/f3\/Reduce-Employee-Turnover-Step-11.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1.トレーニングマネージャーの離職率は高いです。 場合によっては、離職率の高さは会社全体の問題ではなく、特定の部門だけの問題である可能性があります。このような場合、根本的な原因は部門長が管理権限を持っていない（例えば、給与水準や雇用契約は上層部によって管理されている）ことにあるかもしれませんが、個々の上司の管理スタイルが問題を引き起こしている可能性もあります。このような場合は、問題のあるマネージャーを再教育し、解雇する前に代わりの人を探すことを検討してください。短期の管理コースの 1 回限りのコストは、通常、高給で高度なスキルを持つマネージャーの交代に時間とお金を浪費するよりもはるかに安価です。一部のビジネス専門家は、従業員の給与、勤務時間、福利厚生よりも、上司の方が従業員の全体的な仕事の満足度に大きな影響を与える可能性があると考えています。 [6] いずれにせよ、有能なマネージャーは企業の成功にとって非常に重要なので、彼らに投資することで離職率を大幅に減らすことができます。 {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/94\/Reduce-Employee-Turnover-Step-12.jpg\/v4-460px-Reduce-Employee-Turnover-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/94\/Reduce-Employee-Turnover-Step-12.jpg\/v4-728px-Reduce-Employee-Turnover-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2不満のある従業員の再配置を検討します。 生産性の低い従業員は、割り当てられた仕事に単に「適していない」だけという場合もあります。彼らは一生懸命働いているかもしれませんが、性格やスキルのせいで、その職務において潜在能力を最大限に発揮することができません。このような場合、従業員に他の役割や責任を与えることを検討する前に、多数の従業員を解雇することは避けてください。会社の重要なポジションにふさわしい従業員を解雇しないでください。解雇すると、お金に見合った価値のある有能な従業員をすぐに獲得できず、代わりの人材を探して訓練するためにお金を使うことになります。従業員の役職を変更する方法を知る。たとえば、誰かの感情を傷つけないようにするために、ある従業員に対して、彼女のパフォーマンスが悪く、会社は彼女が別のポジションでよりよい成果を出せると考えていると伝えてはいけません。代わりに、ポジティブなことに焦点を当てて、彼女にとってもっと重要なことを見つけたことを示してください。このような状況で使用する言葉には注意してください。従業員が新しい役職を昇進と見るか降格と見るかに大きな影響を与える可能性があります。 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wikiHow CEO エリザベス・ダグラスはwikiHowのCEOです。エリザベスは、コンピューター エンジニアリング、ユーザー エクスペリエンス、製品管理の分野で 15 年以上テクノロジー業界で経験を積んでいます。彼女はスタンフォード大学でコンピュータサイエンスの理学士号と経営学修士号（MBA）を取得しています。 従業員の離職は正常です。 「もちろん、優秀な従業員がいるなら、彼らを引き留めるためにあらゆる手を尽くす必要があります」と、wikiHow の CEO であるエリザベス ダグラスはアドバイスしています。「優秀な従業員を引き留めるのは、再び見つけるよりもはるかに簡単です。時間とリソースがかかるからです。しかし、そうは言っても、従業員の離職は自然なことです。それはビジネスを運営する上での一部なのです。 」
広告するヒント 組織に対する所有権を感じている従業員は退職する可能性が低くなります。従業員に責任を与えることで帰属意識を醸成します。彼らの責任を単なる活動ではなく義務のように感じられるようにします。定期的に感謝の気持ちを示しましょう。成功を褒めることは、特に成功を共有する場合は、誰もがその成功の共有に貢献したと感じるようになります。高く評価され、成功を感じている従業員は退職する可能性が低くなります。 従業員にクロストレーニングのオプションを提供します。多くの従業員は単に自分の仕事について学びたいだけですが、多くの従業員は飽きてしまい、新しいスキルを学ぶという挑戦を楽しんでいます。従業員に職務以外の知識を与えることは、あなたと従業員の双方に利益をもたらします。従業員を失った場合、他の誰かに代わりを任せることができます。仕事が時代遅れになった場合、従業員は習得した新しいスキルを活かして新しい分野に移ることができます。多くの従業員はクロストレーニングの提案を受け入れないかもしれませんが、受け入れる従業員もいます。 聞いて、聞いて、そして聞いてください。金銭は仕事を辞める理由として最も一般的ではありません (給与水準が低い職種は例外となる場合があります)。そのため、離職率が高い場合、金銭を提供しても問題は解決しません (一時的には問題を隠すことはできますが)。従業員に退職の理由を尋ねます。何もせずに、またはそれを止めるための措置を講じずに従業員の退職を許し続けると、会社内でそれが日常茶飯事になってしまいます。 成果に対して報酬や褒賞を提供します。報酬としては、出勤率の向上を奨励するための従業員ピンバッジや、部門の生産性向上に対する現金ボーナスなどが考えられます。インセンティブとして何らかの追加報酬を提供したり、会社の商品を無料で提供したりすることもできます。ただし、競争はストレスや悪い信念を生み出す可能性があるため、従業員同士を対立させるインセンティブ プログラムの使用は避けてください。 警告する 従業員の離職率が低いことはある意味では有益ですが、離職率がほぼゼロであることは実際には逆効果です。人材の入れ替わりにより、会社に新鮮な血と新しいアイデアがもたらされ、古いものを排除することができます。 
