営業パフォーマンスを向上させる方法

営業パフォーマンスを向上させる方法

強力な販売実績は収益性の鍵であり、企業の成功を測る主な基準です。ビジネスを成功させるには、販売実績の向上に継続的に努めることが最優先事項です。販売実績を向上させる方法は数多くありますが、ビジネスや自社製品の宣伝、アップセルや効率改善戦略の活用などは、いずれも賢明な企業が使用する一般的な方法です。以下の手順に従って始めましょう。

方法1方法1/3:

ビジネスを促進する

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/3d\/Increase-Your-Business-Sales-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/3d\/Increase-Your-Business-Sales-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1広告します。顧客があなたのビジネスを理解していなければ、ビジネスを行うことはできません。潜在顧客が購入を検討する際、通常はオンラインや電話帳でランダムに会社を探すのではなく、よく知っている会社を選択します。インターネットにより、一般の顧客がビジネスを検索するプロセスが変化し、関連情報やレビューなどを素早く入手することが容易になりましたが、ブランド認知度を高めるには広告が依然として非常に重要です。以下の場所で広告を掲載することを検討してください。
    • 紙媒体の出版物(新聞、雑誌など)
    • テレビ
    • 無線
    • 看板または広告板
    • リーフレットまたは販促資料
    • オンライン(バナー広告、検索エンジン広告など)
    • ソーシャルメディア
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/88\/Increase-Your-Business-Sales-Step-2-Version-2.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-2-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/88\/Increase-Your-Business-Sales-Step-2-Version-2.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-2-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2特別オファーや割引を提供(および宣伝)します。顧客はお得なものを好むため、1 回限りの特別オファーは短期的な売上を伸ばすのに最適な方法です。できるだけ多くの人に特別オファーを知らせて、売上を最大化することで、特別オファーを最大限に活用しましょう。したがって、各顧客に今後のオファーについて通知したり、チラシや販促資料を配布したり、広告費を支払ったりする必要があります。宣伝にかかるコストと得られる利益のバランスをとってください。以下のオファーをご利用いただけます:
    • 特定の商品の定額または一定の割合での値下げ(例:電子レンジ全品 20 ドル引き)
    • 一定額以上の購入には割引が適用されます(例:70 ドル以上の購入で 10% オフ)
    • 1 つ買うと 1 つ無料 (例: 3 つ買うと 1 つ無料)
    • 期間限定のプレゼント(例:月末までにコンピュータを購入するとキーボードが無料になる)
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/86\/Increase-Your-Business-Sales-Step-3-Version-2.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-3-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/86\/Increase-Your-Business-Sales-Step-3-Version-2.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-3-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3顧客に安心して製品を購入してもらいます(この点を積極的に宣伝します)。あなたの製品を購入してもお金の無駄にならないことを顧客に納得させることができれば、顧客はあなたと取引する意欲が高まります。顧客に安心感を与え、製品の品質に対する信頼を示すために使用できる戦略は数多くあります。以下にいくつかの方法を挙げます。どちらを使用するかを選択する場合でも、プログラムから利益を得たいのであれば、顧客にプログラムについて知らせることが最も重要であることを忘れないでください。したがって、さらに宣伝し、広報することを忘れないでください。次の操作を実行してください。
    • 返金保証を提供する
    • 寛大な報酬プログラムを開始
    • 「満足保証」プログラムを開始
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Increase-Your-Business-Sales-Step-4-Version-2.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-4-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/e\/ef\/Increase-Your-Business-Sales-Step-4-Version-2.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-4-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4.コミュニティ市場での地位を確立します。あなたのビジネス、特に中小企業に対する好意的な認知度を高めるための最良の方法の 1 つは、コミュニティに参加することです。地元のイベントや慈善団体のスポンサーや出資、集会やフェスティバルへの参加など、ブランドを宣伝する機会を探しましょう。追加特典として、イベントで商品を販売する機会が得られるかもしれません。以下のイベントや組織に注目してください。
    • 慈善活動(ディナー、オークション、募金活動など)
    • 大規模な潜在的視聴者を引き付ける非営利団体(キャンパスラジオ局など)
    • 地元の娯楽施設または組織(コミュニティ劇場、スポーツチームなど)
    • 大規模な屋外イベント(ストリートフェア、音楽フェスティバルなど)
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方法2方法2/3:

アップセル

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/c\/c7\/Increase-Your-Business-Sales-Step-5.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-5.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/c\/c7\/Increase-Your-Business-Sales-Step-5.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-5.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1.アップセルの概念を理解します。売上を伸ばすために、多くの企業はアップセルと呼ばれる手法を使用しています。基本的に、アップセルとは、顧客がすでに何かを購入しようとしているときに、追加の製品(または別の製品)を購入するように説得することです。アップセルは企業の売上と利益を増加させることができます。
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/1\/1f\/Increase-Your-Business-Sales-Step-6.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-6.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/1\/1f\/Increase-Your-Business-Sales-Step-6.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-6.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2 「アップグレード」の機会を提供します。 150 ドルの製品を販売できるチャンスがあるのに、なぜ 100 ドルの製品だけを販売するのでしょうか?顧客に同じ製品でもより高品質のものを購入する機会を与えるだけで、簡単にお金を稼ぐことができます。新製品をより魅力的にするために、通常の製品では得られない「より高品質な」製品の特別割引を顧客に提供することもできます。
    • たとえば、顧客が 21 インチのテレビを購入したい場合、チェックアウト時に、少しだけお金を追加することで 24 インチのテレビにアップグレードする機会を提供できます。顧客がこれを受け入れるかどうかはわかりませんが、元のビジネスを失うことはありません(あまりに強く押し付けて顧客に嫌悪感を与えない限り)。この販売手法では通常、損失は発生しません。
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/85\/Increase-Your-Business-Sales-Step-7.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-7.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/85\/Increase-Your-Business-Sales-Step-7.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-7.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3 「アドオン」製品を提供します。 2 つの製品を販売できる場合は、1 つだけで満足しないでください。顧客が何かを購入すると、購入した商品の機能を補完または強化する別の製品を提供できます。戦略を確実に成功させるには、特定のオプションのアクセサリなど、顧客が購入から最大限の利益を得るために必要な追加アイテムを推奨することができます。取引をさらに魅力的にするために、2 つ目の製品に割引を提供することもできます。
    • たとえば、顧客がおもちゃを購入したい場合、アップセル手法を使用して電池パックを推奨することができます。プリンターを購入する場合は、10 ドル引きのインク カートリッジ セットを推奨できます。
  4. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/b\/bd\/Increase-Your-Business-Sales-Step-8.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-8.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/b\/bd\/Increase-Your-Business-Sales-Step-8.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-8.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 4関連するサービスとプランを提供します。顧客が何かを購入するときに、オプションのサービスやプランを提供できます。これは、少し余分にお金を稼ぐためのアップセルテクニックでもあります。顧客にオプションの保証や保護プランを取得したり、購入した製品に関連するサービスや出版物を注文したりすることを提案できます。これらのヒントは、より多くの利益を上げるのに役立ちます。
    • たとえば、顧客に自動車を販売する場合、自動車自体の製造上の欠陥によって生じた問題に対する保証を提供するパッケージを提供できます。
  5. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/8\/8a\/Increase-Your-Business-Sales-Step-9.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-9.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/8\/8a\/Increase-Your-Business-Sales-Step-9.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-9.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 5レジの近くに小さくて安価な商品をいくつか置きます。人々が購入したいと思う可能性のある小さなアイテムを、チェックアウトエリアの近く(レジの近く、レジの列の近くなど)に置きます。これは、企業でよく使用される「受動的な」アップセル手法です。これらの小物はかなり安価で、人々に即座に満足感を与えるため、顧客は通常、購入することに抵抗を感じません。時間が経つにつれて、これらの小さな利益は蓄積されていきます。
    • 食料品店がレジの近くでガムやキャンディーバー、飲み物を売るためにこのアップセル手法をよく使っていることに気づいたかもしれません。
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方法3方法3/3:

スマートなビジネス戦略で売上を伸ばす

  1. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/3\/38\/Increase-Your-Business-Sales-Step-10.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/3\/38\/Increase-Your-Business-Sales-Step-10.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1.購入前に顧客に製品を試してもらいます。顧客は、製品のメリットを個人的に体験できれば、その製品をよりよく覚えているでしょう。可能であれば、顧客に自社の製品を無料で体験または試用する機会を提供するようにしてください。もちろん、このアプローチはすべてのビジネスに当てはまるわけではありません。たとえば、顧客に生命保険を試用してもらうことはできません。しかし、このアプローチがあなたのビジネスに有効であれば、真剣に検討する価値があります。
    • たとえば、食料品店を経営している場合は、従業員に新製品のサンプルを顧客に配布してもらいます。この方法は食品業界以外でも活用できます。自動車販売店は、この方法をうまく活用して自動車の無料試乗機会を提供しており、目覚ましい成果を上げています。
  2. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/d2\/Increase-Your-Business-Sales-Step-11.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-11.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/d2\/Increase-Your-Business-Sales-Step-11.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-11.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 2営業担当者に製品の価値を実証してもらいます。あなたの製品が顧客の日常生活をどのように改善できるかを顧客に説明し、さらに良いのは、実際にそれを実演することです。プレゼンテーション中に顧客との共感を生み出し、売上を増やすことができます。また、営業担当者に、販売の売り込みの中で人気商品の一般的な使用方法を説明するよう指示したり、商品の使い方を自ら実演してもらったりすることもできます。
    • 多くの大規模デパートでは、従業員が商品のデモンストレーションを行い、電気オーブンで食べ物を調理する方法や、スチームクリーナーで汚れたカーペットを掃除する方法などを顧客に紹介しています。
  3. {"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/d\/de\/Increase-Your-Business-Sales-Step-12.jpg\/v4-460px-Increase-Your-Business-Sales-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/d\/de\/Increase-Your-Business-Sales-Step-12.jpg\/v4-728px-Increase-Your-Business-Sales-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3.従業員に販売インセンティブを提供します。最後に、営業担当者に報酬を与えて、より一生懸命働く意欲を高めることもできます。この方法は、販売実績を効果的に向上させることが証明されています。優れた営業実績のある従業員に報酬を与えることで、会社の営業力を最大限に高めることができます。優れた販売実績を持つ従業員に次のような報酬を与えることを検討してください。
    • 手数料(従業員は、仲介した取引ごとに、売上収益のわずかな部分を報酬として受け取ります)
    • 補償制度(追加休暇、贈り物など)を開発する
    • プロモーション
    • 業績賞(例:月間最優秀従業員など)
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