Amazonで販売者に連絡する方法

このwikiHowでは、Amazonで販売者に連絡する方法を説明します。 Amazon の発送は通常、Amazon カスタマーサービスによって処理されます。商品がサードパーティの販売者によって販売および発送される場合は、「注文」リストの「注文ヘルプ」をクリックできます。さらに、サードパーティの販売者のユーザー名をクリックして質問することもできます。

方法1方法1/2:

サードパーティの販売業者に連絡する

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/9\/99\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-1-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-1-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/9\/99\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-1-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-1-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":545,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1アドレスバーにhttps://www.amazon.comと入力します。 Mac または PC で任意の Web ブラウザを使用できます。
- 自動ログインが設定されていない場合は、ページの右上隅にある「アカウントとリスト」をクリックし、ドロップダウンリストから「ログイン」を選択します。登録に使用したメールアドレスとパスワードを入力して、Amazon アカウントにログインします。
2 注文をクリックします。注文オプションは画面の右上にあります。クリックすると過去の注文が表示されます。
3販売者のユーザー名をクリックします。販売者のユーザー名は、商品名の下の「販売者:」というボックスに表示されます。
4クリックして質問します。 「質問する」はページ上部の黄色いボックス内にあります。
5 「サポートが必要な項目」の横にあるオプションを選択します。 「注文済み」または「販売中の商品」を選択できます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/aa\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-6-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-6-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/aa\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-6-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-6-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 6テーマを選択します。 「テーマを選択」の横にあるドロップダウンメニューをクリックし、必要なサービスを選択します。
- 発送。
- 返品および返金ポリシー。
- 製品のカスタマイズ。
- その他の問題。
7クリックして情報を編集します。このオプションは、「テーマの選択」ページの下部にあります。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-8-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-8-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2c\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-8-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-8-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 8情報を編集します。テキストボックスにメッセージを入力します。メッセージは4000文字を超えることはできません。
- 必要に応じて、「ファイルを添付」をクリックして画像やファイルを追加することもできます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2b\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-9-Version-2.jpg\/v4-460px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-9-Version-2.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/2\/2b\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-9-Version-2.jpg\/v4-728px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-9-Version-2.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":" class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 9クリックしてメールを送信します。この黄色のオプションはページの下部にあります。クリックすると、メッセージが電子メールとして送信されます。販売者は2営業日以内に返答する必要があります。
- また、購入した商品がAmazon経由で発送された場合は、「910-833-8343」に電話してAmazonのカスタマーサービスに連絡することもできます。
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方法2方法2/2:

注文サポート

{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6c\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-10.jpg\/v4-460px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-10.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/6\/6c\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-10.jpg\/v4-828px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-10.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":344,"bigWidth":728,"bigHeight":545,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 1Webページを開き、アドレスバーにhttps://www.amazon.comと入力します。 Mac または PC で任意の Web ブラウザを使用できます。
- 自動ログインが設定されていない場合は、ページの右上隅にある「アカウントとリスト」をクリックし、ドロップダウンリストから「ログイン」を選択します。登録に使用したメールアドレスとパスワードを入力して、Amazon アカウントにログインします。
2 注文をクリックします。このオプションは画面の右上隅にあります。クリックすると過去の注文が表示されます。
{"smallUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images_en\/thumb\/a\/a2\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-12.jpg\/v4-460px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-12.jpg","bigUrl":"https:\/\/www.wikihow.com\/images\/thumb\/a\/a2\/Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-12.jpg\/v4-728px-Contact-a-Seller-on-Amazon-Step-12.jpg","smallWidth":460,"smallHeight":345,"bigWidth":728,"bigHeight":546,"licensing":"<div class=\"mw-parser-output\"><\/div>"} 3 注文ヘルプをクリックします。このオプションは、3 つの黄色のボックスのうちの最後です。
- このオプションは、独自の配送を行うサードパーティの販売者のみが利用できます。サードパーティの販売者が Amazon を通じて発送する場合は、最初の方法で販売者に連絡するか、Amazon カスタマーサービス(910-833-8343)に電話することをお勧めします。 ^{[1] X研究ソース}
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- 荷物は届きませんでした。
- 商品に破損または欠陥があります。
- 実際の商品は注文と一致しません。
- もう必要ありません。
- その他の問題。
5情報を入力します。「問題を説明してください」というラベルの付いたテキストボックスに販売者へのメッセージを入力します。
6 [送信]をクリックします。このオプションはテキストボックスの下にあります。これをクリックするとメッセージが送信されます。販売者は2営業日以内に返答する必要があります。広告する