有能な上司になる方法

あなたはボスです。おめでとう。しかし、尊敬されず、管理能力も低く、従業員からも好かれていない上司であれば、人生は困難になるでしょう。従業員と最も良い関係を築くにはどうすればよいでしょうか?答えは簡単です。彼らにとって史上最高の上司になることです。この記事では、微妙で非公式な方法でアドバイスを提供しようとします。ただし、より大規模でフォーマルな状況で使用できる他のヒントがいくつかあります。「フォーマルな状況で優れたマネージャーになる方法」の記事を参照してください。しかし、いずれにせよ、あなたは会社や事業の最終的な意思決定者（たとえば、中小企業のオーナーや小規模小売店のゼネラルマネージャー）なので、最高の上司になるためにはいくつかのガイドラインに従う必要があります。たとえば、信頼関係を築き、従業員に感謝の気持ちを伝えると、従業員はあなたが最高の上司だと感じるようになります。

ステップ

1経営者の成功が従業員の努力から来ていることを明確にする必要があります。リーダーの立場にあるからといって、すべてを行う必要はありません。ほとんどの仕事は従業員が担当します。リーダーとして、彼らがルールに従っていることを確認する必要があります。
2タスクを割り当ててから、部下を信頼することを学びます。心の狭い管理者は感謝の気持ちを持つことを知らず、従業員を尊敬したり信頼したりしません。従業員に何かを行わせると決めたら、邪魔せずに実行させてください。人によって方法は異なり、自分のやり方とは異なる方法であっても、同様に効果がある場合があります。介入して他の人に影響を与えることを決める前に、さまざまなアプローチを正直に評価し、それが自分のやり方と大きく異なっていても、同様に効果的だとわかったら、他の人に任せましょう。頻繁に訂正を行うと、従業員のあなたに対する信頼が低下し、従業員が自分のやり方で物事を行えなくなります。
3従業員を知っているだけでなく、自分の強みを知っています。従業員に注意を払い、一人ひとりのことをよく知りましょう。彼らの動機を明確にしてください。それが何であれ、彼らを理解するために最善を尽くしてください。これにより、管理方法を改善および変更し、従業員の仕事への意欲を目標に合わせる方法を学ぶことができます。優秀な人材は常にトップにいます。あなたの仕事は、職場でどの従業員が「必要なこと」をやっているだけなのか、どの従業員が自分に「最高のもの」を求めているのかを見極めることです。両者の間には大きな違いがあります。
4人気のない上司の多くは、物事を成し遂げられるのは自分だけだと信じているため、部下から脅威を感じているという（誤った）考えを持っています。実際、良い上司は、従業員を信頼し、彼らが良い成果を達成できると信じることができるはずです。
5従業員に決定を下すよう奨励し、彼らが下す決定を疑わないでください。従業員を十分に教育し、彼らが会社を代表する能力があると感じた場合は、彼らが能力を最大限に発揮してあなた（および会社）のために働いてくれると信頼する必要があります。たとえ相手が間違った決断をしたり、問題を解決するためにあなたが使わない方法を使ったりしたとしても、相手を疑ったり責めたりしないでください。代わりに、その状況をトレーニングの機会として活用してください。彼らが何をしたのか、その理由を聞いてください。ほとんどの場合、文脈の中で全体のストーリーを理解すれば、彼らの選択の論理がわかります。
あなたの関与なしに問題を解決する方法を学ぶのを手伝ってください。場合によっては、1 人以上の従業員がチーム間で摩擦を経験することがあります。彼らが他の人についてあなたに話す場合は、彼らが言うことを注意深く聞いてください。誰かが仕事を適切に行っていない、または他の従業員を虐待しているという話がある場合は、この種の職場紛争をさらに解決する必要があります。しかし、それが単なる競争や性格の不一致だと思われる場合は、従業員に自力で解決するよう促すことができます。
- 他の従業員と話し、これが個人的な問題であることを確認し、友人になってほしいのではなく、ただ仲良く仕事をこなしてほしいだけだということを両者に簡単に伝えます。
- 紛争に関与している両当事者に、うまくやっていけて協力できると信じていることを伝えます。それから、彼らを放っておきますが、目を離さないでください。顧客の前で口論しない限り、彼らの関係に干渉しないでください。顧客の前で口論になるような事態が発生した場合は、直ちにすべてを一時停止することを選択します。
{"smallurl"： "https：\/\/www.wikihow.com \/images_en \/thumb \/8 \/83 \ /be-a-good-boss-step-7-version-3.jpg \/vv4-460px-be-a-a-good-step-7-version-3。 www.wikihow.com \/images \/thumb \/8 \/83 \ /be-a-good-boss-step-7-version-3.jpg \ /v4-728px-be-a-good-step-7-version-3.jpg "、" smallwidth "：460、" 828 8 "：546、"ライセンス "：" <div class = \ "mw-parser-output \"> <\/div> "} 7問題を迅速かつ直接扱います。忙しい上司なら誰でもこの概念を完全に理解するでしょう。「すべての詳細を知る必要はありません。結果だけを知りたいのです。」従業員にプレッシャーを与えるような直接的な言い方はしないでください。正直でありながらも厳しくないことは、非常に重要な時間の節約となり、最後には従業員に正直に感謝の気持ちを伝えます。問題を発見したら、すぐに修正し、その後で文句を言わないでください。一度修正したら、それで終わりです。受け入れがたい出来事が起こったとしても、この合意に従うように努め、生産性を高め、従業員があなたを尊敬するようにすることが目標であることを忘れないでください。特に部外者の前で、従業員が反抗するように刺激しないでください。次に例を示します。
- 上司: 「シャオ・リー、こっちに来てほしい」(これは普通またははきはきとした口調で言います。顧客や同僚の前で「シャオ・リー、私のオフィスに来てくれ。早く!」と機関銃のように叫ばないでください。これはあなたとシャオ・リーとの会話であるべきです)。詮索好きな目から離れて、プライベートに話しましょう。
- 上司：「シャオ・リー、君は今個人的な電話をしていたよね？家族は大丈夫か？」
- シャオ・リー：「はい、父が後で彼を助けたいと言っているだけです...」
- 上司: 「わかりました。誰もが個人的な問題を抱えていることは理解していますが、オフィスのフロントデスクで働いている間は個人的な電話は許可されません。」
- シャオ・リー：「なるほど。ごめんなさい。ただ、父は私と話す機会があまりなくて…」（この電話の質問や話題は仕事とは関係ありません。）
- 上司: 「分かりました。個人的な電話をすぐに切れない場合は、フロントデスクを離れて、どこか別の場所で通話を続けてください。個人的な電話のせいで、明らかに対応していないことがお客様に伝わると、あなたと当社の評判は悪くなります。緊急事態でない限り、常にお客様を優先して対応すべきです。」
- シャオ・リー：「私は間違っていました。」
- 上司: 「わかりました。その点を理解していただいて嬉しいです。理想的には、勤務中は携帯電話の通話をボイスメールに転送していただきたいのですが、少なくともすぐに電話を切れないときはフロントデスクを離れて電話に出るようにしてください。」
- それだけです"。彼を叱ったり、小言を言い続けたりせず、仕事を続けさせてあげましょう。この会話にお世辞や皮肉の口調を加える必要はありません。従業員は、(A) 職場で長時間の個人的な電話に出られないことを明確に理解し、(B) ルールを理解する大人になる必要があります。良い上司であるあなたは、(A) 冷静でいる必要があります。これはトレーニングの機会です。そして、(B) 従業員の行動を正し、従業員に将来期待することを説明するときは、寛容で冷静でありながらも毅然とした態度で明確に対応する必要があります。過度なお世辞や絶え間ない叱責は時間の無駄です。すぐに要点を伝えましょう。ただし、意味のないことで怒ったり、甲高い声を出したりしないでください。
8.可能であれば顧客の前で、従業員に感謝の気持ちを伝えましょう。従業員の素晴らしいサービスに対して、ためらわずに褒め、感謝の気持ちを伝えましょう。顧客がいる場合は、従業員をどれだけ大切に思っているかを伝えましょう。この行動により、顧客からの信頼が高まり、長期的な関係が築かれます。従業員があなたから評価され、感謝されていると感じると、仕事への意欲が高まります。働くということは、単に給料をもらうことだけではありません。あなたがマネージャーとして従業員をとても尊敬していることを顧客が知れば、顧客はあなたと協力することが正しいと確信するでしょう。また、顧客は従業員を信頼し、あなたに仕事の自由を与えるでしょう。双方にとって有利な結果が生まれることが予測されます。顧客の前で従業員のやる気を引き出すことは何ら問題ありません。
。彼らはあなたにもっと大きな報酬を与えるでしょう。彼らのために何か思いやりのあることをしてあげてください。
10.効果的な聞き手になる方法を学びましょう。従業員は、質問があるときにあなたと話す機会を持つべきです。相手が話し終わるまで待ってからコメントしてください。相手が何を言うかわかっていると思い込んで会話を中断しないでください。相手が話をしている間、心の中で反論しないでください。代わりに、会話中はどのように返答するかにこだわらず、相手の話をしっかり聞くように努めましょう。相手の視点を認めましょう。これは、相手の意見に完全に同意するという意味ではなく、相手の懸念を理解しているという意味です。可能であれば、相手の主張を自分の言葉で言い直して、理解したかどうかを確認してください。何かを変えるために反応する必要はないかもしれませんが、耳を傾けること自体が従業員にとって重要であり、従業員は価値を感じ、やる気を感じるようになります。多くの場合、シンプルに「教えてくれてありがとう」と返答するだけで、従業員は聞きたいことすべてを伝えられ、あなたが自分の話を聞いてくれていると感じます。
11 。
12巧妙に自分を表現する方法を知っています。人々は毎日同じような言葉を何度も聞きたくありません。広告する

ヒント

従業員が他の従業員が非倫理的（違法な可能性もある）行為を行ったと報告してきた場合、その問題を真剣に受け止めると口頭で約束しないでください。このような空約束が上司の日常的な基本的な反応になった場合、あなたは何もしていないことになり、従業員の尊敬を失うことになります。
一人の個人のミスを理由に、部門全体を非難しないでください。たとえば、Xiaolin は毎日仕事に遅刻しますが、部署の他の全員は時間通りに到着します。時間通りに仕事場に到着することの重要性を強調するグループメールを送信する代わりに、Xiaolin と個別に会って問題について話し合います。
ある程度の許容範囲はあります。従業員がどれだけ長く勤務しても、残りの個人的な時間は従業員に大きな影響を与え、仕事にも影響を及ぼします。従業員は個人的な理由により、仕事でイライラしたり非効率になったりすることがあります。 (個人的な問題を自分の時間で処理するのは従業員自身の責任であることを忘れないでください。この問題が頻繁に発生する場合は、従業員にそのことを知らせる必要がありますが、ごくまれに発生する場合は、そのままにしておきます)。
部下と友達になるのは注意が必要です。少なくともオフィス内では、専門的なレベルでコミュニケーションをとるようにしてください。
親切になるには、単に失礼だったり、無礼だったり、変な態度をとったりするのと同じくらい時間がかかります。しかし、良いリターンが得られます。
資金が限られている場合は、良い上司になることで経費を削減できます。多くの研究により、従業員は給与よりも、励ましからあなたへの尊敬を感じ、強い責任感を感じ、あなたや会社に尊敬と恩返しをしたいと考えていることがわかっています。
従業員に優しくすることは重要です。これを忘れない良い方法は、従業員を最高の顧客と考えるように常に自分に言い聞かせることです。良きクライアントは常に議論したり疑ったりする権利を持っています。こうすることで、感謝の気持ちを表したり、信頼を築いたりするために、時々特定の特権を与えることになります。その日の気分がどうであろうと、顧客と接するときは常に前向きな姿勢で臨みましょう。あなたは常にこれらの顧客を非常に敬意を持って扱います。優秀な従業員に対しても同じことをすべきです。優秀な従業員は顧客と同じくらい重要だからです。彼らの闘志は高まり、ビジネスはより良くなり、彼らはあなたが彼らをより大切に思っていると感じるでしょう。
中小企業のオーナーや経営者は、非常に少額の年末ボーナスしか支給できない場合があります。会社の従業員に一人当たり 50 ドル未満のわずかなボーナスを与えることを検討するよりも、可能であれば自宅でパーティーを開くことを検討してください。従業員は、(A)自宅に招待すること、(B)お金を払って彼らをもてなすこと、(C)会社で一緒に過ごせる温かくて楽しいアクティビティを提供することで感動します。高価なワインは数日で忘れ去られますが、パーティーは一生忘れられない思い出をもたらすかもしれないということを覚えておいてください。テーマパーティーの中には、費用がほとんどかからないのに、たくさんの楽しさといい気分を味わえるものもあります。
従業員の制御を超えた出来事が起こる可能性があることを理解してください。これが習慣的に起こらない限り、「人」の観点から指揮し、従業員を物や数字や歯車機械のように扱わないことが最善です。個人的な問題を解決する時間を与え、問題が永続的または甚だしくない限り、仕事の時間を取られることさえ許可します。
従業員と一緒に楽しい時間を過ごしましょう。お互いに冗談を言い合い、相手があなたを普通の人として扱ってくれるようにすれば、友達になったような感覚が生まれます。彼らにあなたを「女王」または「ボス」と呼ばせましょう。そうすれば彼らも楽しくなります。従業員を「将軍」や「弟」などと呼んで呼ぶこともできます。この行動は非常に魅力的であり、従業員に彼らが使い捨ての手下ではなく、チームまたは「王国」の重要なメンバーであることを認識させます。もちろん、リーダーとしてのあなたの立場が本物であることを確認することは重要であり、この立場が本当に受け入れられていることも同様に重要です。 (相手があなたに対してどう感じているかは、とても重要な意味を持ちます。たとえ個人的に、またはわざと軽い感じで行われたとしても、お辞儀をしてあなたを「女王様」と呼ぶことは、その人があなたを尊敬し、賞賛し、従う意思があることを示しています。)
良い上司になるには学ぶ必要があることを認識してください。私たちの多くは、従業員時代に優れた業績を残したために上司に昇進しました。しかし、上司の仕事は非常に異なり、時には直感に反することもあります。ある程度の努力をしなければ、良い上司になることはできませんが、新しい上司にとって良い従業員であり続けることはできます。
良い上司は王様や女王様のような存在です。部下を大いに信頼する必要があります。彼らの忠誠心は重要であり、彼らはあなたが望む通りに物事を進めます。従業員には、たとえ個人的な時間であっても、どこにいてもあなたとあなたの会社を代表していることを伝え、また、この状況では彼らが誰であるかを忘れないように伝えてください。これは実際には良いことです。これにより、従業員は会社に対して大きな期待を抱くようになります。あなたが大切にしている人は、自分の職務を超えた成果を達成するために常に最善を尽くします。
1 対 1 のミーティングで従業員に頻繁にアイデアを求めます。この一対一のアプローチを通じて、従業員は自分の意見が尊重され、会社内で一定の発言権を持っていると感じるようになります。こうすることで、口頭で感謝を伝えるよりも、相手はあなたが自分を大切に思っていると感じてくれるでしょう。

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警告する

あなたは従業員に対してそれが義務であると感じるでしょう。彼らが非常に優れたパフォーマンスを発揮していることに気づけば気づくほど、彼らの忠誠心に応えるだけの成果を上げることが難しくなります。
アドバイスをしたり規律を述べたりするときに、お世辞の言葉を加える必要はないと考えてください。こうすると、人々はあなたが口が達者だと感じるでしょう。前述の「リトル・リー」の例では、なだめたりお世辞を言ったりして会話を始めることは、あなたの指導に従わせるために賄賂を贈ることに似ています。エヴァンに自覚があれば、未解決の仕事でオフィスに呼び出されたわけではないことを知っていたはずです。そのため、最初に提起したい問題を提起しないと、不利な立場に陥ることになります。彼を抑圧する必要はありません。ただすぐに間違いを正してください。従業員は自らの意志で物事を成し遂げられる必要があります。従業員に必要なサポートを適切なタイミングで提供できれば、従業員は不当な保証を求めることはなくなります。
誰もが上司になるのに適しているわけではありません。ビジネスを所有している場合は、従業員と直接やり取りできる優秀なマネージャーを雇うことができるかもしれません。昇進した場合は、別の役職に異動することを選択できますが、これは経営上の決定ではありません。船長の座に就くには、特定の特性が必要です。もしそれがなくても大丈夫です。ただ、それを見つけて、それに応じて決断を下してください。

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準備が必要です

勇気 – 従業員にコントロールを委ねる勇気が必要です。
前向きな姿勢 – あなたが不幸だったり落ち込んでいたりすると、それは従業員にも影響し、彼らもあなたの気分を反映して同じ感情を抱くことになります。前向きな姿勢を保つことで、彼らも幸せになります。
忍耐 – 他人を教育するには時間がかかります。
感情 – 従業員にもあなたと同じように感情的なニーズがあることを理解します。
優れた労働倫理 – マネージャーになるということは、自分の仕事を他の人にやらせることではありません。他の人に自分の代わりに仕事を任せることは大切ですが、自分自身も一生懸命働くことも同様に大切です。これは、従業員があなたが一生懸命働いているのを見ると、さらに一生懸命働く意欲が湧くため、特に効果的です。

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